办事处社区格长个人工作总结

　办事处社区格长个人工作总结

　工作总结

　 年办事处社区网格长个人工作总结篇一社区网格化管理工作总结

　 建北北社区网格化管理工作总结

　根据中共太原市杏花岭区政法委员会年 2 月 23 日通知，为推进全区网格化管理工作高效有序运行，为了全区网格运行推进会顺利召开，为了各社区各街道网格工作经验的互相交流借鉴，我社区根据各网格长一年来的工作实际，总结经验，凝练精华，将一年来的网格工作经验进行了梳理，现总结如下：

　一、网格信息录入

　我社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了 6 个网格。为了保证每家每户信息的完整录入，我社区建立了“主要领导亲自抓、主管副职具体抓”的工作机制，为实施网格化管理展开了一系列工作。

　1、网格录入宣传工作

　我社区为提高网格信息录入工作效率，在辖区内展开点面式宣传，通过发放通知，悬挂标语，电子屏全天滚动播出等方式对网格信息录入工作的开展展开了全方位、多层次的宣传，确保每户每人都知晓、都了解。

　2、网格信息采集工作

　我社区为提高网格录入工作的效率，各网格长协管员首先将我社区已掌握人员信息全部输入电脑，实现网格化的初步建设。随后立即进行查漏补缺工作，首先通过入户方式采集信息，做到每人每户都统计，完善网格信息。在各网格长的通力协作下，我社区网格信息录入

　率大大提高，但仍有一些出租房屋和暂无人入住的新建小区的居民信息无法采集。我社区工作人员集思广益充分利用各方资源对空缺信息进行补充，主要方式如下：

　（1）和派出所工作人员一起入户采集信息，做到信息共享；

　（2）联系各物业公司采集居民信息；

　（3）通过联系各小区楼长采集居民信息；

　（4）登记来访居民信息查漏补缺。

　通过多种方式查漏补缺我社区各网格信息录入基本完善。

　二、网格化管理工作实例

　网格化管理机制的建立在根本上是为了更好的服务社区建设社区，我社区为了及时准确发现问题、及时高效处置问题，各网格长每天利用 20 分钟在网格内进行走访调查并针对网格内残疾人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查，及时了解民情民意。现将我社区各网格发现并调处的突出案例汇报如下：

　案例一：

　年 10 月 5 日，第六网格长李红娟去大东关甲字 21 号走访入户，了解民情民意，多名居民向李红娟反应该小区物业收取电费存在不合理现象，我市规定电费为 0.487 元，而该小区

　物业却向居民收取 0.55 元，属于高收费乱收费。第六网格长李红娟得知此事后立即向刘玉琴站长了解情况，在经过多日的走访并向税务局、工商局、物价局、房地局反映核实收费标准，了解到原来高出的部分是把楼内公共用电分摊进去了，不存在乱收费。李红娟网格长了解情况后要求物

　业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏让每一位居民了解电费收取标准，解除居民心中的疑虑。

　案例二：

　年 2 月 18 日第三网格长武庆梅去 88 岁老人李祥家入户了解老人生活情况，一进门发现老人独自在家，家中物品摆放凌乱不堪，急忙询问老人最近生活情况。老人哭诉到：家中有三个子女，两个儿子一个女儿。本来三个子女轮流照看老人，但因老人想将现住房产过户给小女儿，大儿子二儿子不同意，两个儿子分别照顾了老人一个月就负气走了在没来看过他。儿子走后就有女儿来照顾老人，可女儿最近身体不太好无法照顾老人，老人的生活陷入了窘境。武庆梅了解情况后，随即向社区书记王会英报告情况，展开调解工作。年 2 月 19日，我社区社区主任王会英、副主任李红娟、第三网格长武庆梅通过电话联系到老人李祥的儿女，对他们进行劝告，结

　合儿女与老人的实际情况，最终达成共识：帮老人聘请保姆，并要求三个子女每周必须回来一次看望老人。达成共识之后社区主任、网格长着手帮忙聘请保姆，网格长武庆梅了解到老人李祥的邻居是一对生活经济较为困难的夫妇，有能力照顾老人，于是立即和两家人协商聘请这对夫妇来照顾老人的生活起居。这样一来老人李祥解决了无人照顾问题，邻居经济困难夫妇解决了生活来源问题，做到了一举两得。这一工作的圆满完成离不开网格化管理的建设。

　我社区一年来，利用网格化管理平台真正做到及时发现问题，高效处置问题，做到随时了解民情民意，真正做到为居民服务。{年办事处社区网格长个人工作总结}.

　三 、网格化管理工作成效

　1、辖区基本情况有底数

　网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计，解决了信息易丢失、信息难查询等弊端，做到了居民情况心中有数，方便了对流动人口的管理。{年办事处社区网格长个人工作总结}.

　2 、

　社情民意表达有渠道

　社会服务管理网格化的建成，搭建了“三级平台，四级管理”长效机制，充分利用“矛盾纠纷联动化解平台”，与区直各职能部门展开联动合作共同解决群众反映的问题。各小区社情民意的收集很好的把老百姓和区、街办各部门连接了起来，让老百姓有问题可以反映，知道往哪反映，真正地起到了纽带的作用。

　3、重点人群服务管理更加有效

　通过以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求，逐一匹配相应工作力量，逐一落实针对性的服务管理措施，逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录，做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。

　我社区各网格长一年来通过网格化服务，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，更好的做到服务社区建设社区。{年办事处社区网格长个人工作总结}.

　年网格化管理

　工作总结

　建北北社区

　.2

　年办事处社区网格长个人工作总结篇二网格员个人工作总结

　 网格员个人工作总结

　年 11 月 10 日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网格管理员，将近 1 年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：

　一、政治思想方面

　我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、理论、和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学_，不断更新自己的观念，树

　立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学_、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。

　二认真学_，管理制度。

　结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作计划，认真学_网格员管理实施细则。

　我们的职责：

　1、 网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、

　市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全等工作。

　2、 网格员日常工作以“社区 E 通”为依托，在网格内有关单位的配

　合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。

　3、 普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所

　有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

　4、 日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次

　讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于 1.5 小时。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报

　5、 收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集

　网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关部门。

　6、 接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。

　通过学_网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

　三、业务知识和工作能力方面

　我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学_，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间不断的学_，提升了自身素质。

　四、工作内容

　1、 信息采集

　我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳路 86 号、94 号、97 号、100 号、101 号、103 号及友谊巷3 号，共采集人口信息 697 户共计 2091 人。

　2、 综合治理

　我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。

　3、 民政服务

　今年 3 月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员 10人。

　4、 计划生育

　协助第 3、5 网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对于 18-49 岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

　5、 城市管理

　协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。

　心得体会

　通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学_和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

　年办事处社区网格长个人工作总结篇三网格中心年度上半年工作总结

　 网格中心年度上半年工作总结

　网格中心年度上半年工作总结

　年以来，在街道党工委的正确领导下，我们按照既定的年度工作计划，狠抓出租屋流动人口综合管理、房屋租赁和网格化管理等三块中心工作，取得了较好成绩。现将年以来工作

　汇报如下：

　一、采取 “四抓”举措夯实队伍管理基础

　1.抓班子建设，充分发挥核心作用。2.抓思想建设，有力扭转队伍工作作风。3.抓制度建设，促进规范管理，提高工作执行力。4.抓业务建设，着力提升网格员工作业务水平。

　二、全力以赴落实重点工作

　广泛开展宣教活动，营造良好的租赁市场氛围。一是充分利用各种宣传手段，主动为流动人口、用人单位和出租屋业主提供政策指引和咨询服务。二是通过派发税务宣传资料等多种方式向房屋业主深入浅出讲解相关政策，引导村民自觉缴纳租赁私房税。三是充分调动广大群众参与支持流动人口和出租屋管理服务工作的积极性，通过宣传，进一步加强街道流动人口的法律意识。

　三、积极、稳妥开展新村社区信息采集外包服务创新试点工作

　我们积极探索社会管理创新的新路子，在辖区新村社区大力

　推行出租屋基础信息采集外包试点工作。一是实施村民自治新模式。充分发挥村民自我管理、自我服务、自我监督的“三自”作用。二是建立微信平台新机制。三是制定个人工作日志。做到全面核查，逐一登记，不留死角。

　年办事处社区网格长个人工作总结篇四社区网格化管理工作总结

　 社区网格化管理工作总结

　社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

　一、主要工作措施

　一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了 6 个网格，社区党总支为核心社区居民积极参与的条块结合的社区网格化管理模式。

　二是实现了基础档案规范化。滨河社区自制居民基础信息表，

　表内涉及计生、医保、社保等 28 项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

　三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域

　设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

　四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，

　共同协商解决。

　五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

　六是分析研判，畅通交流。每周一召开沟通例会，解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点。社区各项工作中需要网格员配合的则由社区专职工作者与网格站站长沟通后在会上统一部署执行；每月召开一次网格研判会，各网格长通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况，各网格管理

　员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，并提出相应的措施解决问题。

　二、问题和不足

　一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

　二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

　三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

　三、下一步工作

　一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，{年办事处社区网格长个人工作总结}.

　人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。{年办事处社区网格长个人工作总结}.

　二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

　三是要加强学_培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学_培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学_，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

　年办事处社区网格长个人工作总结篇五社区网格工作总结

　 工作总结

　xx 年 x 月初，我幸运的被分配到了 xx 社区，成为一名社区

　网格长，平凡的岗位不平凡的工作。在这半年时间里我从初入这个岗位，有些腼腆和懵懂的初学者，成为了一个居民的贴心人。每天忙忙碌碌，我却感觉十分有意义，因为能够帮助居民解决一些实际的问题，不管受没受到别人的好评，自己心里总是觉得非常开心，帮助了别人，自己的心里仿佛有种自豪感油然而生。通过半年的工作，我获益良多，现将这半年总结如下：

　一．从事网格工作的感受.

　网格工作虽然是最基层的工作，但是它能够实际的为居民办实事，帮助居民解决一些小的问题，得到居民的认可，我觉得这工作就是伟大的。在日常工作中，我碰到入户难，经常都碰到居民不配合工作的状况，自己也不会很好的跟居民打交道。通过与社区居委会人员一起入户，一起与居民参加各类活动，同时我又向居委会年龄大一点的老员工积极的请教，让我学_到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，与居民交友要诚心。把居民当自己的真心朋友对待，使居民感受到自己的热情。现在出去，有的居民见到了也主动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得到了他们的认

　可，自己工作也充满了动力。因为现在网格化管理刚刚起步，

　宣传力度还是不够，有些不认识的居民对我还是有些防范的心里，这也是人之常情，人家不认识你自然就有所防范，经常遇到那种不讲理的居民，来到社区办事，根本不让你照相，对于这种居民我也就只能跟她耐心的细说。有句俗话说的好：授人玫瑰，手留余香。我做的帮助居民的事，不仅是我的工作，同时我感觉自己的心也是非常快乐的，你帮助别人的同时，无行之中就已经投资了感情，别人对于你的帮助会永记在心。我相信在不久的将来，在与居民接触时间长了之后，通过实实在在的为他们解决问题，他们会把我当成自己的贴心人。

　二．这半年来取得的成就和不足.

　先说成就：这半年来，我通过入户和实际考察，得知了一些生活上有困难，肢体上有残疾和有的老人儿女时常在外打工，半年或者一年才回来一趟的。这些人员的信息基本上已经摸清。经常帮助腿脚不便的老人送老年券，时不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激动的对我说，“小伙子，你真好，没事还能过来看看我，陪我聊聊天，比我的儿女都强，他们一年到了春节都不一定回来。”当时我心里真是滋味不好受，对于一位老人来说，陪伴也许就是他们最开心的事了。有的因住的高，大爷大妈不方便下来买水

　买电的，都会给我打电话，我就帮他们给买了，巡查

　过程中看到有楼道内灯泡不亮的，我都会及时的通知物业的师傅去修理，看到有垃圾成堆或者小广告满墙都是的时候，我都会及时通知物业，现在小区内的环境好多了。看到那家子闹矛盾，我都会及时的去进行调解，小区内人们和谐了不少。看到小区这样大的变化，我心里也是暖烘烘的。

　不足之处：社区内能够帮助居民办理手续的一些政策的问题我都是一无所知，有些居民问我这些问题，我也都回答不上来，我还得带他们来到社区居委会来咨询，以后我还要加强这些方面的学_。由于解决能力的有限，小区内脏乱差仍未得到很好的解决。小区居民当时有问题的得不到及时处理，有时会是手忙脚乱的，不知道怎么办才好。自己的解决问题的能力还应该提高。

　三．对于明年网格工作的打算

　1.认真完成领导布置下来的各项相关工作。

　2.在今后的工作中加强学_积极提高自身业务能力，对于小区任何的情况都应了解，做到心中有数。

　3.认真做好信息采集，多去走访空巢老人，身体残疾或者腿脚不便的老人。多去关心他们，他们做不了的事，自己积极的去帮助解决。

　4.热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。

　5.对于小区环境还应下大力度去整治，积极联系物业公司，采取更加积极有效的措施，持续发力，全面整改，争取建设成一个环境优美，人文和谐的社区。

　针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力， 增强社会责任感和____感， 并且在工作中对自己有清醒的定位， 俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好每一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，时时刻刻想着居民，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身

　责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。

　xx 社区

　xx

　 xx 年 xx 月

　年办事处社区网格长个人工作总结篇六社区网格化工作总结

　 XX 社区网格化工作总结

　自年 5 月网格化工作全面开展以来，我社区紧跟区委社工委步伐，坚持群众路线，在西潞街道办事处的带领下，加快建设以社区服务站为依托的三级平台、四级服务的网格化社会服务管理体系，客服自身困难，全面推进网格化工作。

　我社区共有居民楼 18 栋，居民 3700 人。早点摊、菜店、洗衣店、修理店、新经济组织等 68 个。以精细化服务管理为原则进行网格划分，共划分为 8 个网格，每个网格将设 1 名专职网格长和若干兼职网格信息员。共有格长 8 人，信息员32 人。经过社区网格划分、电子地图确认、采集、核实、更新辖区人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息，进行人口数据导出及数据并网、网格化录入、人员入格、电子地图匹配等，基本完成我社区网格化建设，推动信息共享，实现

　网格间无缝衔接，方便政府发现问题并及时处理解决。

　截止到现在我社区 18 栋居民楼房屋信息已录入完成、居民信息已录入完成 3300 人。社区各类便利店、新经济组织信息已录入完成 63 个。除小部分房屋人员信息不详，长期不在本社区居住。小部分底商存在转租和未营业状况，以后是否营业还不能确定。我社区网格化录入工作已完成。

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