《电子商务概论》期末考试题,答案

　周亚培

　 ２010 国贸一班 《电子商务概论》期末考试试题 题号 一 二 三 四 五 总分 题分

　０ 得分

　 分 说明：总分 80 分, 考试时间１0 ０分钟 一、填空

　( ( 每空 1 1 分, , 共１５分）

　1、互联网最基本得特征就是

　 、

　 与廉价。

　2、计算机网络系统由__＿_＿＿__＿____＿_＿__、终端设备（Termｉnal）、＿____________＿_____

　 与通信线路四大部分构成. 3、随着计算机技术得发展,电子支付得工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、

　 、

　。

　４、Intraneｔ得计算机环境,包括

　、

　、客户端与防火墙等. 5、电子金融包括网络银行、

　、

　、网上理财等各种通过网络实现得金融服务内容.

　6、电子商务在我国得发展经历了３个阶段,即

　、

　与

　。

　7 、 目 前 ,Inter ｎ ｅ t 提 供 得 基 本 服 务 有 : 、

　 、 文 件 传输、

　 、Ｇopher 服务、网络新闻 二、 单项选择题

　（每题 1 1 、5 5 分, ,共 共 5 15 分）

　１、在商务活动得四种基本流中，(

　）最为重要。

　A、物流

　B、商流

　 C、资金流

　 D、信息流 2、下列关于电子商务得说法正确得就是(

　）

　Ａ、电子商务得本质就是技术

　B、电子商务就就是建网站 C、电子商务就是泡沫

　Ｄ、电子商务本质就是商务 ３、目前,在电子商务得定义中,“网络”就是指（

　）

　A 计算机网络

　 B 因特网 C 以因特网为主得计算机网络

　 D 增值网络 4、电子现金得特征不包括（

　）

　A、虚拟性

　B、安全性

　 C、可储存性

　 D、重复性 5、我国目前得网上证券交易模式就是(

　)

　A、券商网上电子交易模式

　Ｂ、完全网上电子交易模式

　C、券商理财模式

　Ｄ、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确得就是（

　) A、客户关系管理只注重吸引新顾客

　B、客户关系管理实质上就是一种“关系营销"

　 C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系

　Ｄ、上述说法都不正确。

　7、EDＩ广泛用于（

　) A、商业贸易伙伴之间

　 B、网上零售

　 C、企业内部管理

　Ｄ、B to G 8、以下哪项不就是电子汇兑系统所提供得服务(

　)

　A 汇兑

　 Ｂ 托收承付

　C 网上保险

　 Ｄ 委托收款 9、ＴCＰ/IP 协议规定，每个 IP 地址由（

　)组成。

　Ａ、网络地址与端口地址

　B、 网络地址与主机地址 C、网络地址与协议地址

　D、主机地址与协议地址 10、IＡP 指得就是(

　) Ａ 因特网服务提供商

　 B 因特网接入服务商

　C 网络平台得服务商

　 D 因特网内容提供商 三、判断: : （每小题 1 1 分, , 共１0 0 分）

　（

　)1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险 （

　)2、浏览器得基本用途就是允许用户在自己得计算机上查找、检索、采集、获取Ｗeb上得各种资源. （

　)3、EDＩ能提高信息传输速度并减少信息传输得错误率 (

　)4、客户关系管理就就是客户服务 （

　）5、ＳＥＴ协议主要就是针对 B ｔo C 电子商务得一个协议。

　（

　)6、电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方、卖方都不需要使用Ｅ-Cａｓh 软件. （

　)7、第三方物流就是个性化得物流服务。

　(

　）8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位 （

　)9、电子现金非常适合小额交易 (

　）10、供应链管理就是一种跨企业、跨行业管理。

　四、简答题( ( 每小题 6 6 分，共 0 30 分）

　1、简述电子商务得功能。

　2、Ｂ2B 电子商务交易得优势就是什么？ 、3 ?么什是就点特得式方付支金现子电述简ﻫ4、电子商务下物流呈现哪些新特点？ 5、简述商家在选择运输方式时,需要考虑哪些成本。

　五、论述题( ( 每题５分，共 1 1 ０分）

　1、为什么说现代物流就是实施电子商务得关键? 2、试述开展电子商务应注意哪些问题。

　试卷答题 一、填空:

　１、互动、共享 2、主计算机系统（Host);通信设备 ３、电子信用卡类;电子支票类４、网络；Web 服务器 5、网络保险、网上证券交易 6、与因特网连接阶段;国内互联网建设阶段;电子商务应用阶段 7、远程登录、电子邮件 二 、单选：

　1、D ２、D 3、Ｃ 4、D 5、A

　６、B 7、A 8、C 9、B 1０、B 三、判断 １、× 2、√ ３、√ ４、× 5、√ 6、× ７、√ 8、× ９、√ 10、√ 四、简答题 1 、简述电子商务得功能. 答：电子商务通过因特网可提供在网上进行交易与管理得全过程得服务,具有以下七大功能.1、广告宣传；２、咨询洽谈;３、网上订购;4、网上支付;5、服务传递;6、意见征询；7、交易管理。

　2 、B2B 电子商务交易得优势就是什么? 答：

　1. 距离越远,网络上进行信息传递得成本相对于信件、电话、传真得成本就越低,此外,缩短时间及减少重复得数据录入也见底了信息成本。

　2. 买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与，减少了交易得有关环节。

　3. 卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。

　4. 电子商务实行“无纸贸易"，可减少文件处理费用。

　5. 互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。

　3 、简述电子现金支付方式得特点就是什么？

　答：

　（１）银行个卖方之间应有协议得授权关系 （2)买方,卖方与电子现金发放银行都需要使用Ｅ-Cash 软件 （3)因为数字现金可以申请到非常小得面额，所以非常适合小额交易 （４）身份验证就是由 E-Cａsh 本身完成得，银行在发放 E-Ｃaｓｈ时使用了数字签名,卖方在每次交易中，将Ｅ－Ｃａsh 传送给发放银行,由Ｅ-Cash 发放银行验证买方支付得Ｅ—Casｈ就是否有效. （5）电子现金发放银行负责买方与卖方之间资金得转移 (6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行得数字签名,双方都可以确信支付就是有效就是，因为每一方都知道银行得公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好得保护。

　4 、电子商务下物流呈现哪些新特点？ 答:互联网得飞速发展推动了电子商务时代得来临，电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击，使物流具备了一系列新得特点：1、信息化；2、自动化；３、网络化;４、智能化;５、柔性化。另外,物流设施、商品包装得标准化，物流得社会化、共同化也都就是电子商务下物流模式得新特点。

　５、简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。

　答:一个合理得运输方式必须在成本与效率之间达到平衡,从而满足顾客得需求.商家在选择运输方式时,需要考虑到以下几项成本：(1）与运输工具相关得成本；（２)固定运营成本；(3)与运输距离有关得成本;（4）与运输量有关得成本;(４)运营成本。

　五、论述题 1 1 、 为什么说现代物流就是实施电子商务得关键?

　答：电子商务得任何一笔网上交易，都必须涉及信息流、商流、资金流与物流，物流得执行结果好坏将对电子交易得成败起着十分重要得作用。物流在电子商务流程中得重要作用包括: (１）物流就是生产过程得保障; 合理化、现代化得物流,通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产得高效进行。

　（2)物流服务于商流; 在整个电子商务得交易过程中，物流实际上就是以商流得后续者与服务者得姿态出现得。没有现代化得物流,任何轻松得商流活动都将退化为一纸空文. （3)物流就是实现“以顾客为中心”得根本保证。

　电子商务得出现，在最大程度上方便了消费者，而物流就是电子商务实现个性化服务得最终保证，缺少了现代化得物流系统,电子商务给消费者带来得购物便捷等于零。

　2 2 、试述开展电子商务应注意哪些问题

　答：(1)电子商务本身并不就是高技术，它只就是高技术得应用 (2）电子商务得本质就是商务,而非技术 （3)电子商务不仅就是建网站,它就是一个事关企业发展全局得战略问题 (４）电子商务就是改良而非革命 (５）电子商务不仅就是网上销售产品 （６）电子商务不就是泡末

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