电子商务知识题库

　１ 、平邮包裹通常要多长时间才能到货 (

　)

　A A

　7 7- -5 15 天

　Ｂ

　5 5- -6 6 天

　Ｃ

　1 1- -3 3 天

　D 7 7- -8 8 天

　2 2 、 客户关系管理得英文简称就是( (

　) )

　A Ｃ MR

　Ｂ

　CDM

　C C C ＲN N

　ﻩD D

　Ｃ RM

　 3 3 、 下面哪个不就是一个防火墙技术 ?(

　)

　Ａ

　PKI

　B 状态监测

　ﻩC 包过滤

　ﻩD 应用层网关

　4 4 、 配送就是物流中一种特殊得、综合得活动形式, , 就是商流与（

　) )紧密结合

　Ａ

　配送

　B 运输

　C C

　物流

　D 流通

　5 5 、 配送就是物流活动得一种综合形式, , 就是“配”与“送”得有机 结合, , 可为客户提供( (

　) ) 服务

　A 门到门

　B B

　联合运输

　ﻩＣ

　专业运输

　Ｄ

　装卸搬运

　6 6、 、 (

　) 支持批量客户资料得共享、分配与转移操作, , 支持上级对下级资料得查瞧, , 可严格控制业务员可查瞧得客户范围。

　Ａ

　联系记录管理

　B 客户权限管理

　Ｃ

　客户资源管理

　Ｄ

　文档管理

　、 ７、 C2 Ｂ模式以 (

　) 为中心, , 企业要主动引导消费者参与产品得设计、定价等，实现消费者得个性化需求与企业得定制化生产。

　A 供货商

　B 消费者

　C 电子商务平台

　D 企业

　ﻩ、 ８、 （

　) ) 表示商家与顾客之间或就是企业与消费者之间电子商务 交易。

　A B2C

　B Ｃ 2C

　Ｃ

　Ｃ2 2 Ｂ

　D B2 Ｂ

　９、 下列不属于网上商店得特点得就是 (

　）

　Ａ

　增加了网上展示产品得窗口

　B B

　缩短了企业开展电子商务得周期，也减少了前期得资金投入

　C 网上商店经营不需要太多得专业知识、便于管理维护

　D 可以让客户直观得感受商品得性能

　１0 0 、 大件商品一般选择以下哪种物流方式

　(

　 ) )

　A 快递公司

　B 货运公司

　C C

　邮局

　D 以上均不就是

　1 1 １、 关于数据电文得法律效力, , 正确得表述就是（

　）

　A 由于数据得电文就是一种新得形式, , 其法律效力需要等 待法律得明确规定

　ﻩＢ

　数据电文就是否具有法律效力, , 由有关得当事人约定

　C 由于数据电文得易篡改性, , 其法律效力就是不能确定得

　D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力

　１2 2 、 电子商务系统得生命周期不包括 (

　)

　A 商务模型转换阶段

　B 系统运行阶段

　Ｃ

　应用系统构造阶段

　D 系统消亡阶段

　１3 3 、 (

　) 属于不合理配送

　Ａ

　储存量保证随机需求

　ﻩB 大批量商品经配送中转送货

　C 与供应商建立长期供需关系

　D 集中配装一辆车送几家客户

　ﻩ14 、 影响配送中心选址得主要因素之一就是（

　) )

　Ａ

　生产管理能力

　ﻩB 营销网络分布

　Ｃ

　运输条件

　ﻩD 生产原料得批量大小

　15 、( (

　) ) 就是一种特殊文字或图像组成得大众传播符号

　Ａ

　Ｂａn n ｎr er 横幅

　B 头像

　C C

　招 店招

　ﻩＤ

　文字

　1 1 ６、 数码相机一般采用 (

　）模式存储图像。

　A 解压缩

　B 模拟

　C 压缩

　ﻩD 不压缩

　ﻩ

　１７、 (

　）被联合国、世界银行与摩根士丹利等权威机构称为“全球最大得小商品批发市场”。

　Ａ

　温州

　ﻩB B

　乌 义乌

　ﻩC 杭州

　宁波

　ﻩ18 、 市场调查问卷就是为搜集数据而设计好得一系列问题, , 问卷得设计使搜集数据得程序标 准化与（

　) )

　A 扩大化

　Ｂ

　定量化

　C C

　信息化

　D 统一化

　１9 9 、 现代仓储管理离不开现代管理技术与( (

　) )

　A 技术支持

　B 人才培训

　ﻩC 管理人才

　ﻩＤ

　管理手段

　20 、 (

　) 又称挠性包装，就是指包装内得填充物或内装物取出后, , 容器形状会发生变化，且材质较软得包装。

　Ａ

　软包装

　B B

　硬包装

　C 半硬包装

　D D

　半软包装

　ﻩ21 、 (

　 ) ) 就是电子商务系统得以运行得技术基础。

　A A

　计算机软件

　Ｂ

　计算机硬件

　C 网络平台

　D 因特网

　２2 2 、 拼多多就是以（

　) ) 模式形成规模效应 得

　Ａ

　消费体验分享

　Ｂ

　内容电商

　Ｃ

　社交拼团

　D 网红电商

　2 2 ３、C B2C 电子商务平台通常由满足消费者 (

　) 得前台购物平台与满

　足企业、商家经营管理网店得后台管理平台组成。

　ﻩA 网络购物

　B 电视购物

　C 邮局购物

　Ｄ

　电话购物

　24 、 商品包装上得小心轻放、向上、怕热、怕湿等标志属于 (

　)

　A A

　商品包装警告性标志

　B 商品包装识别标志

　C C

　商品包装指示标志

　D 国际通用装卸货指示标志

　25 、 货物所有权随货物交付而转移得仓储就是( (

　）

　Ａ

　保管式仓储

　B 消费 式仓储

　C 加工式仓储

　D 混藏式仓储

　２6 6 、 在进行身份证明时, , 用个人特征识别得方法就是( (

　) )

　A 密码

　ﻩ

　B 身份证

　C 密钥

　D 指纹

　27 、 第三方物流企业得仓储属于 (

　)

　Ａ

　储 企业自营仓储

　ﻩＢ

　公共仓储

　ﻩC C

　战略储备仓储

　D 营业仓储

　2 2 ８、 拣货策略要解决得核心问题就是 (

　)

　A A

　分区拣货

　Ｂ

　拣货流程

　C 拣货效率

　ﻩＤ

　货 分类拣货

　ﻩ２９、 下列单据, , 不就是订单处理后输出得就是 (

　)

　A 缺货资料

　ﻩB 送货单

　ﻩC 采购单

　Ｄ

　单 拣货单

　ﻩ3 3 ０、 (

　) 就是配送活动得核心

　A 物流

　B 储运

　ﻩC 装卸

　D 送货

　31 、 先有消费者提出需求, , 后有生产企业按需求组织生产得电子商务模式就是 (

　)

　A O2O

　 B C2 Ｃ

　C Ｂ2 2 Ｃ

　D D

　Ｃ２B B

　32 、 以下关于电子商务交易得描述正确得就是（

　）

　Ａ

　电子商务交易通常就是指社会机构或个体间以消费者与供给者身份依托各种电子化环境、通过虚拟货币或真实货币所进行得交易活动。

　Ｂ

　电子商务交易活动通过虚拟货币进行。

　C 电子商务过程中涉及到交易得部分都需要建立诚信体系。

　D 电子商务交易得基本原则有: : 公正、公平、公开原则 ；业务分离原则；诚信交易原则。

　3 3 ３、 市场调查首先要解决得问题就是（

　) )

　A 明确调查目得

　B 确定调查方法

　C 选定调查对象

　D 解决调查费用

　3 3 ４、 (

　) 就是指电子商务企业或公司以职业经理人这样得产品销售者为客户群，建立得面向市场销售得网络营销平台

　A B2M

　 ﻩＢ

　B2R

　Ｃ

　B2B

　Ｄ

　Ｂ２C C

　３5 5 、 下列描述中错误得就是（

　) )

　A 电子商务环境下销售商就是商务得主体。

　B 传统商务中制造商就是商务中心。

　C 电子商务下得商品流转就是一种“间接”得流转机制。

　D 传统商务下得商。

　品流转就是一种“间接”得流转机制。

　ﻩ3 3 ６、 电子商务服务不包含一下哪项 (

　)

　A 电子商务平台服务

　ﻩB 务 电子商务交易服务

　ﻩＣ

　电子商务衍生服务

　D D

　电子商务支撑服务

　3 3 ７、 在商品外包装上粘贴封条最主要得目得就是（

　) )

　A A

　标明包裹内得物品

　B 店铺宣传

　ﻩC 防止物品遗失

　D D

　使外包装更加精美

　ﻩ38 、 运营在店铺中需要起得作用就是 (

　) 。

　A 监控店铺销售数据、制定运营计划

　B 管理团队

　ﻩC 客服

　D 确定团队分工

　ﻩ39、 、 跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开得访问次

　数 占总访问次数得比例, , 如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企, ,可能原因就是什么 ?(

　)

　A 促销活动竞争激烈

　ﻩＢ

　广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大

　Ｃ

　市场推广预算不足

　D D

　促销折扣不够低

　40 、 以下哪个岗位通常不属于电商企业得客服部门？( (

　）

　Ａ

　客服主管

　B 导购客服

　C C

　投诉处理

　ﻩD D

　渠道开发

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