管理提升活动评价表

　管理提升活动评价表

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　主要评价内容

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　评价说明

　组织推进 组织发动 1.成立领导小组，主要领导参与并承担具体工作 2.各层级确定活动组织部门或岗位 3.宣贯工作覆盖基层班组 4.以多种形式发动员工参与并取得成效 5.在规定时限内完成活动第一、二阶段转段工作 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 ①公司领导高度重视，认真依据集团整体部署，实施组织布署、启动开展工作；②设置管理提升活动开展专项组织机构、成立领导小组，主要领导参与并承担具体工作。工作小组职责、分工、任务明确；③由上至下，全员参与、全司覆盖，积极宣贯，端正态度、统一认知，打好了思想基础；④通过丰富多样的形式，发动了员工积极参与，自发将管理提升与各自岗位日常工作紧密联系；⑤在规定时限内完成活动第一、二阶段转段工作 方案制定 1.按要求编制活动总体方案、专项提升方案、重点突破和阶段工作计划并及时备案 2.方案符合企业实际情况，具有企业特色 3.工作目标明确且可评价 4.时间节点清晰，工作进度安排合理 5.工作职责清晰，明确了责任单位及责任人 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 按要求编制了活动总体方案、专项提升方案、重点突破和阶段工作计划并及时备案； 方案的编制及定向、定位，符合企业实际情况，具有企业特色；工作的目标比较明确、可评价；时间节点的安排比较清晰，工作进度比较安排合理；

　工作职责较为清晰，责任单位及责任人明确 阶段工作总结 1.定期组织开展活动推进情况的总结 2.工作总结及时报企业领导小组成员审阅 3.内容包含对工作方案或计划实施效果的逐项评审 4.针对实施中的问题制定整改措施，并纳入下一步工作计划 5.按季度将工作总结报集团管理提升活动办公室 5 分 〖〗 4 分 ■ 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 定期组织开展活动推进情况的总结；工作总结及时报企业翎导小组成员审阅；内容中涵盖了对工作方案或计划实施效果的相关评审，并在按阶段渐进推进管理提升活动中，对相关内容进行优化；将相关整改措施，纳入至了下一步工作计划；按照要求、按照节点，向集团管理提升办公室报送的相关总结 管理诊断下基层 1.深入基层单位进行管理诊断，查找管理问题，提出整改措施，督促企业整改并取得明显成效 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 针对公司经营的具体情况，深入到客户企业中，通过主动沟通、联系，了解企业的服务盲区，进行管理诊断，查找管理提升切入点，实现更好的金融管理服务质量、效率 组织推进 开展精益管理 1.积极宣传培训精益管理的理念、方法和工具 2.开展经营管理全过程的浪费辨识和问题梳理 3.选择重点领域，实施精简或消除不创造价值工作 4.精益管理为企业降本增效做出明显贡献 5.培养并树立精益生产的内部标杆，固化经验并推广 5 分 〖〗 4 分 ■ 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 通过每周召开干部例会方式，积极贯彻景黄细花管理的要求，并要求每位干部将会以精神传达到每位员工；通过开展目标考核推进重点工作的开展；通过贯彻节约意识，促进公司降本增效工作的开展。扣

　分的原因在于“尚未完全培养.培养并树立精益生产的内部标杆，固化经验并推广”。

　推进管理创新工作 1.明确管理创新的组织机构和岗位职责 2.建立管理创新制度和流程体系 3.从宣传、培训、激励等方面营造管理创新文化氛围 4.组织开展在相关行业协会、集团内部等单位的管理创新成果申报工作 5.推动管理创新成果在生产经营活动中推广应用 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 以下发文件明确了组织机构和岗位职责；实现了管理制度化、制度表单化；建立了管理创新文化氛围；在集团公司报刊上刊登了围绕管理提升开展的产业链金融服务专栏；在生产经营活动中大力开展买方信贷业务，帮助企业加快应收账款回收、扩大产品市场占有率。

　管理提升经验分享 1.不定期组织开展管理提升经验交流活动 2.建立多种形式的活动经验交流平台 3.发掘、汇总活动案例和典型经验并在企业内部发布 4.积极向集团管理提升活动办公室推荐典型经验 5 分 〖〗 4 分 ■ 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 整合了多元化的形式与平台，如研讨会、例会、专题工作平台，进行不定期开展管理提升的经验交流活动；对业内、同行、非同行的活动案例和经验，在内部办公渠道进行分享、推介与学习；但在向集团管理提升活动办公室积极推荐方面，做得尚不足。

　短板整改 重点领域（一）制度修订和更新提前或同步于业务发展和管理需要；制度覆盖面扩大 1.广泛组织内部研讨，就制约企业发展的瓶颈问题达成一致 2.针对该领域合理确定对标企业，开展深层次对标，查找内在问题的关键点 3.针对该领域关键问题进行深入剖析，查找成因，发现改进机会 4.针对该领域问题制定了有效措施，工作计划合理，资源配置得当 5.重点突破取得显著成效 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 制度梳理工作全面完成，有效涵盖了公司法人治理结构、业务、服务、管理、风险等方面内容；确认了让客户“省时、省钱、省心、省力、省心”的五心服务理念，完善了公司的《员工行为守则》，初步形成了公司服务标准化；建立了涵盖职务、非职务序列的薪酬体系，将各项工作纳入管理制度和内控手册，强化了基础管理；通过每周五下午召开资金计划分析会，加强部门协同和数据共享，提高了资金计划准确性；成功投运同城灾备中心，实现了数据实时复制，提高了金融系统稳定性；加强与年轻同志的沟通，了解和掌握他们的思想动态，积极培养入党积极分子，并纳入集团各项培训中，共发展党员 5 名。同时完成支部换届工作，增补了纪检委员和群工委员。

　重点领域（二）客户服务形成标准化

　5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 重点领域（三）基础管理进一步加强：薪酬体系进一步完善；资金计划管理准确度提高

　 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 重点领域（四）异地灾备中心的建设实施

　5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 重点领域（五）党建工作进一步加强，党员占比提高 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗

　综合成效 降本增效 1.净资产收益率显著提高 2.成本费用利润率明显上升 3.人工成本占主营业务收入比例明显降低 4.管理费用大幅下降 5.实现保增长目标 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 与 2011 年末相比，相关指标如下：

　净资产收益率（2011 年5.98%，2012 年 5.00%，2013年 6.48%）

　成本费用利润率（2011 年36.52%，2012 年 50.6%，2013年 55.06%）

　人工成本占主营业务收入比例（2011 年 2.88%，2012 年2.64%，2013 年 2.46%）

　管理费用（2011 年 3850 万，2012 年 2838 万，2013 年 2668万）

　实现保增长目标（2011 年113.42%，2012 年 105.41% ，2013 年

　103.83%）

　基础管理 1.管理标准化水平明显提升 2.管理的制度化、流程化、信息化得到加强 3.精细化管理的理念、方法、工具得到有效运用 4.查找和解决问题的能力明显提升 5.员工参与现场问题整改的积极性明显提高 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 通过全面梳理公司成立以来的制度，推出内控手册并结合手册将流程固化到电脑中，形成了科学规范、衔接有效的管理制度化、流程化、信息化；通过落实专门部门开展跟踪、督促、落实，以及发挥稽核查错纠偏作用，提升了员工加强管理和积极整改的意识。

　管理现代化 1.先进的管理理念和方法得到广泛推广 2.建立适合企业特点的公司治理结构 3.管理体系建设进一步完善 4.信息技术、电子商务得到有效应用 5.形成具有企业特点的管理理论和实践体系 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 通过开展同业对标，吸收并消化了先进的管理理念和方法，主要体现在制度和流程方面进一步实现科学化、规范化；结合制度建设，制定了符合公司发展需要的《董事会议事规则》《总经理工作规则》，修订了《风险管理委员会工作规则》《战略发展委员会规则》，明确股东、决策层、经营层三层之间的权限；进一步完善信息系统功能，成功投运同城灾备中心、积极构建 BI 决策分析系统，确保了信息系统有效运用；通过开展管理提升活动，形成了“抓管理、控风险、强服务、促发展”的管理理论，通过将上述理论与制度建设有机结合，构建了较为完善的制度体系。

　管理创新 1.建立了管理创新工作体系 2.管理创新氛围明显增强 3.获得国家、行业或集团的管理创新成果奖 4.管理创新成果得到有效转化 5.对管理创新活动在资金、人力等方面提供保障与激励 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 公司确定了“改革与创新”是公司工作指导思想，并通过分部门召开工作会议的方式明确了重点工作目标和措施，同时要求将会议精神传达到每位员工，建立了创新工作体系、增强了创新氛围；通过对照短板，深挖平台功能，加强

　分析与研究，大力拓展买方信贷业务、文件推进跨境资金集中管理工作，管理提升得意有效转化；通过将管理创新事项纳入总经理嘉奖，激发了员工投身于管理提升活动的热情。资金集中管理体系的构建与实施被评为集团公司管理创新成果一等奖。

　综合绩效 1.重大风险得到有效控制 2.核心竞争能力得到增强 3.管理人才队伍得到发展 4.较好履行社会责任 5.完成集团对企业的综合绩效考核 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 与活动实施初期比，在综合绩效方面取得的进展情况：创新风险管理手段，全年未发生一笔不良资产；公司功能定位和服务功能进一步明确，具有风险、金融、财务、精算等方面知识的人才进一步充实，管理和服务能力得到提升；通过积极提供绿色信贷支持国家节能减排、为小微企业提供融资便利、积极参与地震灾区捐资助学等手段较好地履行了社会责任；通过加强与企业沟通搭建服务企业的通道，充分发挥业务资格优势实现了国有资本的保值增值。

　长效机制建设 1.完善管理部门的机构设置，明确职能分工 2.及时总结提炼管理提升工作经验，以标准和制度体系加以固化 3.管理提升和企业日常生产经营有效融合 4.建立加强管理提升激励机制 5 分 ■ 4 分 〖〗 3 分 〖〗 2 分 〖〗 1 分 〖〗 0 分 〖〗 与活动实施初期比，在长效机制方面取得的进展情况：进一步明确了组织牵头部门，并将管理提升工作纳入绩效考核目标；针对查找出来的短板进一步完善制度，优化流程，在提高管理能力的基础上提高了服务水平和效率；将公司确定精细化管理的要求与集团公司提出的管理提升有机融合到公司各项工作，精细化管理要求扎根于公司每位员工意识中，差错率进一步降低，逐步实现了管理的精细化。

　总分：7 87 分

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