公安租信通项目技术方案

　公安租信通 项目

　技术方案

　中国移动通信集团安徽有限公司

　2012 2 年 年 4 4 月

　目

　 录 1 项目概述 .................................................................... 1 2 需求分析 .................................................................... 1 3 总体方案设计 ................................................................ 2 3.1 服务端 ............................................................. 2 3.2 用户端 ............................................................. 2 4 系统详细设计 ................................................................ 2 4.1 出租信息采集【房产中介用】

　......................................... 3 4.2 社区信息采集和管理【社区警务室用】

　................................. 6 4.3 就业人员信息采集【招工企业用】

　..................................... 7 4.4 学生动态信息采集【学校使用】

　...................................... 10 4.5 信息共享和处理系统【公安机关用】

　.................................. 10 4.6 系统管理功能 ...................................................... 11 4.7 手机客户端应用 .................................................... 13 5 系统技术特点与优势 ......................................................... 14 6 系统实施方案 ............................................................... 15 6.1 高质量的系统设计 .................................................. 15 6.2 良好的双方协调机制 ................................................ 16 6.3 严格的测试 ........................................................ 16 6.4 版本控制和软件更新 ................................................ 16 6.5 工程协调会 ........................................................ 16 7 售后服务方案 ............................................................... 17 8 成功案例 ................................................................... 18 9 安徽移动及合作伙伴介绍 ..................................................... 18

　 公安租信通项目建议书 第 1 页 共 22 页 1 1 项目 概述

　为全面做好流动人口的管理工作，加强出租房屋和外来就业人员的综合管理，维护社会治安秩序，保障国家财税收入，促进我区经济社会又快又好地发展，根据国家有关法律法规和公安部等六部门《关于进一步加强和改进出租房屋管理工作有关问题的通知》精神。针对公安管理实际，对进一步加强和改进出租房屋管理工作提出了很多实际的工作要求。

　在以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，在党委、政府的统一领导下，各地市公安机关坚持“清理整顿与管理服务并重”为原则，确立“抓防范工作从管人入手，管理人口以居住房屋为突破口”的工作思路，以出租房屋综合管理为重点，以建立健全出租房屋管理长效管理机制为保障，以构建和谐社会和创建平安城市为目标，齐抓共管，协调配合，全面开展出租房屋清理整顿工作，提高出租房屋管理工作的科学化、规范化和精细化水平。

　2 2 需求分析

　为切实加强流动人口和出租房屋管理，强化社会治安综合治理，推进平安城市建设，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《公安部租赁房屋治安管理规定》（公安部令第 24 号）、《公安部暂住证申领办法》（公安部令第 25号）的规定，需要在全市范围内开展流动人口和出租房屋信息采集登记工作。目前的信息化建设目标和需求有以下几点：

　1 1 、流动人口管理：通过与外来务工人员集中的企事业单位、出租房业主签订治安责任书等方法，要求这些单位积极构建流动人口登记，建立信息采集录入和法治宣传教育的工作平台，实现流动人口管理“社会化”。

　2 2 、出租房屋管理：要求租赁公司和中介公司，积极做好出租登记备案工作，并将交易出租信息录入系统中，同时主动联系房管、计生等相关部门，注意信息沟通和交流，切实掌握辖区内出租房屋底数及有关情况。

　3 3 、建立信息共享和工作平台：需要将收集到的各类基础信息，共享给相关部门，加强统一管理，减少重复的信息采集工作，并将采集到的信息进行甄别处理，以便公安机关追拿逃犯和嫌疑人。系统也为各信息采集单位提供辅助办公平台，以提高系统的实用性和持

　 公安租信通项目建议书 第 2 页 共 22 页 续推广性。

　3 3 总体方案设计

　1 3.1 服务端

　数据库服务器硬件采用 X86 架构机架式或塔式专用服务器，操作系统软件采用 LINUX,数据库使用 Mysql Server 5.0 监控服务器硬件采用 X86 架构机架式或塔式专用服务器,操作系统软件采用 LINUX，通过基于 JDBC 的数据库缓冲池与数据库服务器相连。

　数据库服务器：Mysql Server 5.0 应用服务器：Jboss-4.2.1,jdk1.5.0_12 2 3.2 用户端

　用户端硬件采用 PC 机，操作系统采用 Microsoft Windows 系列，浏览器采用 Microsoft Internet Explore 6.0 以上，管理及分析客户端采用 Windows 操作系统下基于 JAVA/JSP 的B/S 方式, Eclipse Plug-in 模式开发。

　4 4 系统 详细设计

　1、租赁信息采集是解决流动人口管理的一种重要途径，通过和中介公司和房管部门共同协做，可对全市的 80%以上的出租人口进行有效的登记和管理，并且可以为中介公司提供一套实用的内部办公系统，提高其办公效率，扩大业务范围。

　2、企业从业人员信息管理是公安局和劳动保障局对务工人员的一种有效管理举措，可以加强企业对就业人员身份的甄别，协助公安局追拿逃犯，加强信息采集，维护社区治安稳定。

　3、本采集系统同时也是一个开放式的信息共享平台，系统可将采集到信息，到公安库中进行信息比对，同时共享给计生办、劳保局、房管局等相关单位，减少重复的采集工作，带来工作便捷。系统也可根据使用中不断提出的需求，进行扩展，为公安局的基础信息系

　 公安租信通项目建议书 第 3 页 共 22 页 统的建设提供信息窗口。

　4 41 .1 出租信息采集【房产中介用】

　本模块功能主要让给房屋出租中介公司上报出租信息，提供其基本的内部办公功能。楼道长等可以通过手机短信的形式上报房屋出租信息，让出租信息收集更加全面。

　4 41 .1.1 房源管理

　a) 房源信息：登记出租出售房源信息，包括房源基本情况（地址、面积、户型等）、配套设施、交易类型、委托方式、佣金方式、业主资料（基本资料、联系方式等）、归属业务员、是加密房或公开房等。操作员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到所需房源。

　b) 跟进记录：可安排业务员定期与业主联系，取得房源的最新信息，包括价格变化、配套变化等、是否已售租等情况等。便于公司经理管理业务员的活动量。

　c) 跟进任务 ：公司经理可在房源列表中选择要分配跟进任务的房源，指定执行任务的业务员、执行日期、任务说明等，批量(逐条)生成跟进任务。业务员可以查阅自己的跟进任务安排，根据公司经理指示对业主进行跟进，登记跟进记录。经理可以随时查阅业务员的任务完成情况。

　 公安租信通项目建议书 第 4 页 共 22 页 d) 广告管理 ：公司管理者可在房源列表中选择要上广告的房源，逐条或批量地生成广告记录，登记其上广告发布日期、发布媒体、期号等，通过设置其[已发布]标志记录其是否已经发布，还是待发布状态。

　4 42 .1.2 客源管理

　a) 客源信息 ：登记求租求购客源信息，包括客户基本资料、需求情况、交易类型、委托方式、佣金方式、归属业务员、加密客或者公开客等。业务员可以通过客户名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到所需客源。

　b) 跟进记录 ：业务员定期与客户联系，取得客户的最新信息，包括出价变化、需求变化等是否成交等。便于经理管理业务员的活动量。

　4 43 .1.3 出租信息管理和上报

　a) 出租记录 登记：若房源出租已成交，业务员将登记合同记录，输入相应买家(租客)信息（姓名、身份证号、联系方式等信息）、佣金信息，并修改房源的状态为已售(已租)。该条交易信息将通过网络直接上报到公安局信息库中。

　b) 房屋出售信息登记：若属于出售类房屋，出售后，将出售信息登记入库，并记录出售中的每次操作，购买者的身份信息等。

　该信息也将做为上报信息上报到公安机关。

　c) 收佣记录 ：财务人员根据合同记录，向出租人和租赁人收取中介费用，记录每一笔收佣情况，可进行到款统计。

　4 44 .1.4 统计和报表查询

　a) 业绩统计：对业务员指定时间内的房源开发情况、跟进情况、成交情况和实际到款情况进行统计分析，可以报表、柱状图、饼状图等形式显示，供经理分析公司的业务情况。

　b) 租赁记录统计查询：可根据各种组合条件查询历史的租赁记录，并根据时间段进行统计，支持报表打印。

　c) 出售记录统计查询：可根据各种组合条件查询历史的房屋出售记录，并根据时间段进行统计，支持报表打印。

　 公安租信通项目建议书 第 5 页 共 22 页 4 45 .1.5 辅助 工具

　a) 贷款计算器 ：根据客户购买房屋面积、单价、贷款成数和贷款期限，快速计算房屋总价、首期付款额、贷款总额和月还款金额等。可以根据国家政策调节贷款利息参数和契税、印花税比率。

　b) 短信群发 ：自动收集系统内房源、客源客户手机号码或者通过电子表格导入客户资料，可通过移动提供的信息平台发送房源信息告知、交易通知、提示信息等。系统将自动审核发送内容，禁止群发广告和违法、违规信息。公司管理者可查看历史发送记录，按时间段和发送类型等条件查询统计发送条数。

　c) 接收短信：系统可接收到客户回复的短信息，如客户咨询、投诉和建议等，企业可根据客户的短信回复内容做相应的处理。

　d) 黑名单管理 ：将竞争对手的电话号码记录到[黑名单]中，下次若有嫌疑来电，可立即到黑名单中查询，以采取相应措施，避免泄露信息。

　e) 通知公告：发表公司的公告通知等信息，供员工查看。同时系统也能接收到公安机关或房产局发送的各类通知、公告信息，以及国家的相关政策法规信息。

　4 46 .1.6 系统设置

　a) 组织机构 ：

　设置公司的部门层次结构，支持多级部门组织。

　在各个部门中添加员工，登记其个人基本信息。按查询、修改、增加、删除等多层权限针对各个功能模块向各操作人员进行授权，明确不同部门、不同职位的工作责任和操作权限，以保证数据的保密性和系统运行的安全。

　b) 物业参数 ：系统已设置好常用的物业参数，包括楼盘参数如楼盘用途(住宅、写字楼等)、类型(多层、高层等)，交易参数如佣金方式(给佣、不给佣)等等，用户使用此功能可自行添加所需参数。

　c) 公司信息登记设置：企业管理者需要在此登记和变更企业的基本资料信息，负责人联系方式等信息。方便公安机关同步查询和管理。

　d) 显示设置：个性化设置，操作人员可以选择设置自己的系统启动界面、显示资料周期、是否定时屏幕保护等。

　 e) 修改密码：用于操作员更改自己的系统登录密码。

　 公安租信通项目建议书 第 6 页 共 22 页 f) 数据备份与恢复：用于公司的数据信息的定期备份和恢复，避免由于电脑故障造成数据丢失，同时系统可以按照用户定义的时间周期自动备份。

　g) 数据库修复：提供给管理员使用的数据库修复工具，以便还原数据信息。

　4 42 .2 社区信息采集和管理【社区警务室用】

　社区居委会由六大委员会构成，包括社会福利、社区治安治理和人民调解、社区医疗和计划生育、社区环境和物业管理、社区共建和教育科普等六大委员，对社区的治安管理起到很重要的职责，本模块主要提供给居委会用来录入和采集本社区内的出租信息和流动人人员，也可对本小区的出租户进行管理和统计。数据采集工作主要由社区协警、各小区楼道长、社区居委会共同协助完成。

　1.1.1.1 出租信息采集录入

　a) 系统原有资料导入：可从社区居委会信息系统中将原有的出租信息通过 Excel 表格形式导出来，再导入到本系统中去，以便数据能重用，方便录入和管理。

　b) 出租信息录入：对以往采用纸质或其他方式统计和收集的出租信息，可以采用直接录入的办法，录入本系统中，包括日常不断收集的信息也可添加入系统。

　c) 短信上报：系统隐藏功能，楼道长和社区民警可通过短信的形式将出租信息上报给公安机关。短信格式中包含：#出租者姓名#身份证信息#联系电话，等，系统将根据上报者的号码关联楼道长所辖区域，以确定出租者所属的小区。并将上报的出租信息录入系统中去。

　1.1.1.2 信息统计查看

　a) 社区出租信息统计：查看和统计本社区内总的出租人口数量，包括社区自身收集和中介公司同步的本社区的出租数据，以便社居委对社区的流动人口进行掌握和管理，协助完成计生和物业管理、以及社区治安管理工作。

　1.1.1.3 日常辅助办公

　a) 日常短信通知公告：可给社区租户，楼道长等发送短信通知信息，如停水通知、卫

　 公安租信通项目建议书 第 7 页 共 22 页 生检查通知，日常工作公告等信息，加强社区管理者和社区居民之间的沟通联系。

　b) 楼道长信息管理：录入和管理辖区内的各楼道长的资料信息，联系方式，管理区域等。方便社居委联系，也能将其上报的出租信息和区域地点对应上。

　c) 社区日常工作备忘录：录入社区日常工作中遇到的问题和现象，如居民和住户的投诉建议信息、社区治安现象（被盗、被抢现象）、电话咨询和人员接待等等均可录入系统中，以方便公安机关从中获取有价值的线索信息。

　d) 社区管理平台：此模块可与移动【社区通】结合，建立整个社区的信息化管理平台。包括：社区居民信息管理、社区日常办公管理（卫生检查、治安检查、人口普查等）、社区计生、防疫管理、社区各小区物业管理、社区活动、社区教育管理等等，以提升社区服务力度，该模块功能可在系统后期进行扩展。

　4 43 .3 就业人员信息采集【招工企业用】

　本模块提供给招工企业人力资源管理部门，录入招聘人员的基本资料信息，加强企业的人员资料管理和工作履历记录，系统会自动将就业人员的资料上报到公安机关。

　4 41 .3.1 企业人事管理

　人事管理主要分为“人事档案”，“员工请假”， “人员调动”，“员工培训”，“奖惩情

　 公安租信通项目建议书 第 8 页 共 22 页 况”。

　a) 人事档案：在人事资料管理里可以新增，删除员工资料，可设置员工的在职状态，可以更改员工名称。可以在人员类型里选择不同员工状态的员工资料。

　b) 员工请假：员工请假登记后，会在人事提醒显示待批假员工，及提醒待销假员工。

　c) 人员调动：员工从一个部门调往另一个部门的操作，纪录员工的历次岗位变动。包括员工的离职、内部调动等信息。

　d) 员工培训：纪录和统计员工的历次培训记录，纪录员工的培训时间、培训内容和培训的结果即培训成绩。

　e) 奖惩情况管理：登记员工奖惩记录。奖惩记录可做当月工资表时，可以引用到工资表里参与计算。

　4 4. .4 4 公安人事档案

　公安人事档案是属于公安局掌控的信息，公安部会对用人单位的员工资料进行查看，追踪感兴趣的人员资料。主要包括人员信息查询，人员信息导出，人员信息追踪。

　a) 人员信息查询：查看企业的人员信息录入情况，可以根据人员的身份证、姓名、公司进行查询。

　b) 人员信息导出：导出某一类人员的信息，形成 excel，供公安局人员查看

　c) 人员信息追踪：查询某一个人员的任用记录，追踪人员的录入情况 d) 公告信息通知：公安可通过系统向企业即用工单位发送信息通知，例如：安全公告，公安政策法规宣传、会议通知等。加强公安机关和企业之间的沟通和联系。

　4 43 .3.3 考勤管理

　本功能包括“考勤项目设置”，“班次设定”，“节假日设置” ，“员工请假登记”，“排班作业”，“考勤记录”，“存休管理”，“考勤转月” a) 班次设定：定义各种上下班时间表及相应打卡规则。包括打卡的有效时间、重复打卡次数限制等。

　b) 节假日设置：设定企业放假时间,这样在员工排班表里会体现出来。且在该段时间内上班，系统会自动指定该上般时间为法定节假日加班.如果不设定则表示平常上班。

　c) 员工请假登记：员工请假需要在此登记请假时长及请假类别，有薪还是无薪,批准人

　 公安租信通项目建议书 第 9 页 共 22 页 及批准日期,登记后会在后面提到的“员工打卡数据处理”上体现，为日后做考勤数据统计分析提供依据。

　d) 排班作业：查看排班的情况，记录排班时间内的工作情况，如电话记录，来客来访纪录等，方便接班人员及时跟进任务。

　e) 存休管理：指定哪些员工可以存休及可以补休，计算员工的补休时间。

　 4 44 .3.4 工资管理

　本模块功能主要包括“工资表处理”，“月底封帐”，“社保管理”。

　a) 工资表：查看员工每个月的工资情况，录入该月的工资明细 ，方便统计查询。

　b) 月底封帐：月底封帐功能可对已发工资的数据进行封帐，封帐后不能对历史工资修改与删除,但能查询与打印报表。注意：月底封帐权限最好只给一个管理人员，其它人员最好不要此权限，因为工资表在解除封帐状态后，其工资数据是可以修改与删除的。选择工资帐套及工资表，按“封帐”对工资表册封。按“恢复”对工资表解除封帐状态。

　c) 社保管理：系统支持多个缴费标准处理。可以为每个员工指定缴费标准，按月计算出员工的社保费用，可统计查询员工的历次社保缴纳情况，形成缴费凭证。

　4 45 .3.5 人事工作 辅助

　a) 员工合同到期提醒：系统在员工的合同协议到期时，用户在登录系统时，系统将自动弹出页面提醒，并发送短信告知人力主管。

　b) 员工生日提醒：在员工生日时，系统会在页面上进行滚动提醒，并根据设定好的短信格式，给员工发送短信祝福信息。

　c) 试用到期提醒：对试用期员工，在规定日期需要转正时，系统将给发送短信提醒人力主管和相关领导，并在系统首页面进行提醒。

　d) 内部短信通知：企业可通过短信向员工发送各种通知信息，如：节日祝福、内部公告、工资明细信息、会议通知、放假通知等。

　 公安租信通项目建议书 第 10 页 共 22 页 4 44 .4 学生动态信息采集【学校使用】

　4 41 .4.1 学校信息架设

　学校角色的用户登陆平台后，通过本功能建立该学校的架构，该角色的只能访问自己的归属学校的学生信息，而不能越界查看其他学校的学生信息等。

　4 42 .4.2 班级信息管理

　学校管理人员通过系统分配的账号登录系统，可以对本学校的年级、班级信息进行添加和编辑。

　4 43 .4.3 学员信息管理

　学校管理人员通过系统分配的账号登录系统，可以针对每个年级的每个班级进行学生的添加，可以录入学生的头像照片，并且可以录入学生的住宿情况(是否住校，是否在外租房，如果在外租房，那么还需要添加合租者的信息，和房东的信心)。

　 如果需要大批量的录入学生的信息，那么可以采用 Excel 格式的文件导入，在导入的时候，需要提供默认的几项信息，剩下的信息可以在录入后再进行编辑。

　4 45 .5 信息共享和处理系统【公安机关用】

　以上三个模块所采集的就业人员信息和出租房屋信息，会自动上报到公安机关，并共享给房管局和其他相关部门，以便其管理和查看。

　4 41 .5.1 出租信息管理

　a) 统计查询：公安机关可根据时间段、出租类型等各种条件查询上报的出租信息，并可将结果按照需要的字段导出成报表的形式打印保存。

　b) 信息比对和确认：公安机关可对上报的出租信息进行真实性确认，并将租户信息在公安库中进行比对，以确认租户的身份信息。

　 公安租信通项目建议书 第 11 页 共 22 页 4 42 .5.2 就业人员管理

　a) 统计查询：公安机关可根据企业名称、时间段查询各企业上报的就业人员信息，并可将结果按照需要的字段导出成报表的形式打印保存。

　b) 信息比对和确认：公安机关可对上报的就业人员信息进行身份确认。

　 4 43 .5.3 信息公告平台

　a) 通知公告：公安机关可将各类通知信息（包括国家政策法规、随访通知、公安下文等），发送给中介公司，也可直接通过短信的形式告知给相关负责人。

　b) 短信举报：建立信息举报平台，广大市民可通过短信的形式发送各类举报信息到公安短信举报箱中，公安机关可通过此平台收集各类违法信息、案件线索等。扩展公安的侦破渠道，以加强社会治安的管理。

　4 46 .6 系统管理功能

　＂系统管理＂主要实现对系统用户人员、使用权限，包括中介公司管理、用工单位管理、短信管理、角色管理六个子模块。

　各个模块都对应着严格的模块权限和相应的数据权限，通过系统管理员的配置，不同的系统使用者只能对自己的工作角色允许的部分功能和数据进行操作。

　4 4. .1 7.1 中介公司信息管理

　录入和管理中介公司的基本信息，并未其分配登陆账号和相应的操作权限。并可对中介公司的账号信息进行停用和启用处理。

　4 42 .6.2 用工单位管理

　录入和管理各用工单位信息和单位负责人信息，并未其分配登陆账号和相应的操作权限。

　 公安租信通项目建议书 第 12 页 共 22 页 4 43 .6.3 社区委员会资料管理

　录入和管理各社区的基本资料信息，社区负责人的联系方式，所辖区域等。

　4 44 .6.4 系统设置

　a) 城市片区：系统在地理范围上按[城市->城区->片区->楼盘]进行区域层次划分，系统已预设好城市和城区数据，本功能可进行片区设置。

　b) 楼盘字典：为便于以后中介录入房(客)源信息，必须预先设置好楼盘字典，即将业务区域中的所有楼盘的名称及其各栋资料预先录入到系统中，以后中介公司录入房(客)源信息时只需要点击选择即可，大大减少录房工作量，并可避免一盘多名，造成查询统计错误。

　c) ：

　短信模板设置：为系统提供一些经常用到的短信模板,这样可以节约大量的时间并且能够方便用户。如：会议通知、生日祝福模板、放假通知等；可对短信模板内容进行管理，如修改、删除等操作。

　d) 短信禁语管理：增加和设定违法和违规的词语，若企业发送的短信内容中包含此类用语时，系统将根据设定，选择替换或者禁止发送，防止用户投诉。

　4 45 .6.5 短信管理

　a) 短信记录统计查询：管理员可按时间、企业名称等条件统计各企业的短信收发记录，并导出报表形式进行打印和备份。

　b) 短信充值管理：管理员可根据企业订购的套餐类别，进行短信充值管理，系统也可根据用户的套餐类别，自动定期充值，确保用户的短信发送。用户可查询自己的历史短信充值记录。

　4 46 .6.6 用户和权限管理

　a) 用户管理：将用户的相关信息登记到数据库，如：登录名、密码、所在企业、所属的角色等；对用户的信息进行管理，如查看详情、修改、删除等操作。

　b) 角色管理：将角色的相关信息登记到数据库，如：角色名和权限的分配等，系统分多角色如：系统管理员、管理员、部门管理员。对角色的信息进行管理，如查看详

　 公安租信通项目建议书 第 13 页 共 22 页 情、修改、删除等操作； 4 47 .6.7 系统数据安全管理

　a) 数据定期备份：为避免由于电脑故障造成数据丢失，系统可以按照用户定义的时间周期对系统数据进行备份，管理员也可选择人工进行备份。

　b) 数据恢复操作：提供给管理员根据历史的备份记录，还原数据库，以确保系统稳定运行。

　4 47 .7 手机客户端应用

　建立租信通的手机客户端功能操作系统(“掌上租信通”)。在手机安装掌上租信通系统，就可以资料的查看，数据录入、修改等操作。

　4 41 .7.1 中介公司使用

　a) 房源信息查看：中介公司人员登录掌上租信通系统，可以查看本中介的房源信息列表，在工作人员在队房源进行信息跟进任务的时候，就可以直接通过选择相应房源，进行跟进信息录入操作。

　b) 房源信息添加：工作人员可以通过掌上租信通系统将新房源信息录入到系统。

　c) 客源信息查看：工作人员可以查询客源信息，以便主动跟客户了解最新情况，并及时更新，方便向公安部门及时上报备案。

　d) 客源信息添加：工作人员对新租房的客户信息可以通过 WAP 添加到系统。

　4 42 .7.2 社区居委会使用

　a) 社区出租信息管理：社区工作人员可以查询社区的出租信息，以便了解租房人员的最新情况以及房主信息，为上门拜访调查工作提供信息。

　b) 出租信息录入：楼道长可以通过掌上租信通系统将新出租信息录入到系统中。

　4 43 .7.3 用工单位使用

　a) 员工信息查询：用工单位的工作人员可以通过掌上租信通查看员工信息，比如想查

　 公安租信通项目建议书 第 14 页 共 22 页 询某个员工的联系方式，通过此功能能够方便的查询。

　b) 员工请假记录：用工单位的领导可以通过该功能查看最近员工请假记录，了解考勤信息。

　4 44 .7.4 学校使用

　a) 学员信息查看：学校工作人员可以通过掌上租信通查询学员信息资料，学员家长联系方式等信息，对于在外租房的学员，可以查看租房的信息，包括租房地址、房东姓名、联系方式等，以便老师能够及时了解学生情况，并能跟学生的家长、房东了解学生最近的情况。

　4 45 .7.5 公安使用

　a) 中介公司信息查看：公安干警可以查看中介公司资料，了解中介公司联系方式，方便联系或上门调查。

　b) 学校信息查看：公安干警可以查看学校信息以及班级老师信息，如需要了解某个学生情况，可以查询该学生班主任联系方式，以便进行沟通。

　5 5 系统 技术特点 与优势

　适应公安行业治安管理信息采集的动态需求，本系统的整个架构需要有整体的规划和延续扩展性。

　在扩展性方面，系统架构能够适应业务发展“动态、快速”的要求，保证功能模块随系统结构和业务流程发展变化灵活组合和扩充，可迅速灵活扩展新业务，具备快速的业务开发能力、灵活的业务组合和服务捆绑能力，同时具有良好的流程管理模型，便捷地实现流程的调整；系统的各模块既可分布式运行，也可集中式运行。各模块负载能力及整体负载能力应可平滑扩展，新功能模块的增加应不影响现有模块的运营; 在可维护性方面，系统架构要便于对系统的统一管理和升级，便于对系统的监控、故障隔离、故障排除以及升级维护; 在可用性方面，系统架构具有良好的管理、监控手段，可对系统各模块、数据库及应用等进行管理监控;

　 公安租信通项目建议书 第 15 页 共 22 页 在可靠性方面，系统架构要有利于保证系统 7*24 小时不间断工作。如下图所示，系统采用数据集中式的管理，各使用单位均登陆到统一的服务器平台中，就业单位和中介公司负责上报信息，并在系统进行内部办公操作，公安机关和其他协作单位可登录系统中统计查看上报的数据信息，将采集到数据信息和公安机关的内部信息库进行比对；系统将通过移动短信平台发送各种通知类短信息，并接受手机的上行短信，提高系统的实用性和时效性。

　图、系统架构图 6 6 系统 实施 方案

　（仅供参考，具体内容根据实际情况进行调整）

　6 61 .1 高质量的系统设计

　基于中国移动的项目管理经验，并且对对客户的需求有明确的了解，这是我们根据实际需求进行系统设计的首要条件。

　长期以来，中国移动一直在跟踪和实践业界内的领先技术，有能力完成高质量的技术方案设计与实施。

　 公安租信通项目建议书 第 16 页 共 22 页 6 62 .2 良好的 双方协调机制

　双方的紧密协调配合，是项目质量的有力保证。中国移动建议客户方也建立对等的临时性项目组织机构，管理本项目工作，以便双方的高效协调工作。

　中国移动建议定期举行由双方相关人员参与的项目协调会，并相互通报彼此的进度和发生的问题。

　6 63 .3 严格的测试

　在本项目组中将建立专门的独立的测试小组承担项目质量的测试工作。全部的测试方案都必须通过技术专家小组和质量控制小组审核并同客户协商确认。

　多层次各环节测试把关，本项目的测试工作将分为三个环节：一是项目小组自测，保证尽快发现问题尽快解决；二是单点测试，在单点施工完毕时项目组将派出测试工程师完成同客户背对背的测试。三是整体测试，在项目整体实施结束后，项目组将对整个系统的进行测试。

　6 64 .4 版本控制和软件更新

　在平台保修期内，中国移动将持续跟踪平台运行情况，持续优化平台能力，根据客户使用情况，对于新需求进行持续响应，对企业 IT 数据流程、通讯协议层等调整带来的变化进行持续的版本升级。

　6 65 .5 工程协调会

　6 6. .5 51 .1 项目启动会

　在合同签署后，双方将召开正式的项目启动会，与会人员将至少包括双方的项目高管和项目经理，此会议将作为项目启动的里程碑。会议议程包括但不局限于以下内容：

　 项目背景介绍  双方项目人员介绍  项目时间计划及项目实施安排  项目分工界面 6 6. .5 52 .2 技术联络会

　 公安租信通项目建议书 第 17 页 共 22 页 在项目施工过程中，召开项目技术联络会，沟通双方在项目实施过程中发现的技术问题，讨论并解决相关技术问题，技术联络会要求双方技术负责人及相关技术问题的专家与会；会议中讨论的技术问题及讨论结果都应以正式书面记录；未能解决的问题需要上报的问题由项目经理上报； 6 6. .5 53 .3 项目例会

　在项目实施过程中，双方将定期（建议每周或每两周）举行项目例会。与会人员双方将至少包括双方项目经理、现场实施技术负责人。会上将：

　 及时通报上周的进展情况  项目实施中出现的问题及解决建议  决定是否逐级上报项目组无法解决的问题和风险  下周工作计划 以上所有议题将在会后以会议纪要的方式发送项目相关人员 6 6. .5 54 .4 项目协调会

　在项目实施过程中，如果有需要，双方项目经理可以随时召开项目实施协调会，使工程实施能更畅顺地进行。双方参加的人员至少要包括双方项目经理、现场实施技术负责人及有关讨论问题的发起人。

　6 6. .5 55 .5 项目总结会

　在项目终验证书签署后，双方将召开正式的项目总结会，与会人员将至少包括双方的项目高管和项目经理，此会议将作为项目结束的里程碑。

　7 7 售后服务方 案

　仅供参考，具体内容根据实际情况进行调整。

　1 、售后服务内容 售后服务的类型包括：技术咨询、故障处理、日常巡检。

　故障处理的内容包括：网络维护、软件维护、硬件维护 2 、售后服务方式 电话、传真、E-mail、远程通讯维护、上门服务； 3、 、 售后服务标准 （1）网络故障问题处理 2 小时到达现场，8 小时解决故障。

　 公安租信通项目建议书 第 18 页 共 22 页 （2）硬件故障问题处理 严重问题：系统整体故障不能运行，2 小时到达现场提供技术服务，在 4 小时之内立即解决； 较严重问题：系统仍在运行，但功能被严重削弱，2 小时到达现场提供技术服务，在 8小时之内解决； 一般问题：局部设备出现故障，2 小时到达现场提供技术服务，在 24 小时之内解决。

　（3）软件故障处理 2 小时到达现场，24 小时排除故障。

　4 、售后服务流程 1）一般由客户经理作为售后服务的统一接口人，受理客户的咨询、保障； 2）客户经理将故障报后端 ICT 售后维护人员； 3）后端 ICT 售后维护人员可先电话响应客户的需求，了解故障具体现象。如通过电话无法判断故障原因的，则去现场处理。如能直接解决的，则直接解决问题，如无法解决的，需判断故障具体部位； 4）如为后端网络问题，则通知后端网络维护人员处理；如为平台软硬件故障，则通知厂家解决。

　8 8 成功案例

　★池州市公安局 ★马鞍山市公安局 ★黄山市公安局 9 9 安徽移动及合作伙伴介绍

　9 91 .1 安徽移动介绍

　1、安徽移动技术优势 （1）高素质的专家队伍优势 安徽移动目前建立了专业的专家技能队伍和技术支援体系：覆盖 IT 规划、各专业网络、

　 公安租信通项目建议书 第 19 页 共 22 页 平台维护、问题处理各领域，共有 200 名国家级技术支援专家，近 1000 名省级技术支援专家。通过专业的技能认证，培养了信息化规划专家、项目管理、质量管理专家、数据库专家、主机专家、网络专家、信息安全专家等。

　（2）丰富的技术储备和知识积累优势 长期从事信息化系统规划建设，积累了丰富的经验，并梳理提炼出信息系统建设的各项技术规范。

　（3）科技创新和国家专利优势 07～09 年安徽移动在信息化建设领域共成功获得 40 多项国家专利申请 ；09 年安徽移动信息化建设领域科技成果发布 30 项、集团获奖 2 项；

　（4）前瞻性的信息化规划能力优势 安徽移动长期关注企业信息化系统演进路线的研究，加强与业界 IT 公司、开发商，集团公司以及省内的相关专家的合作与研讨，不断制定和完善公司企业信息化的发展战略规划，完善企业信息化的整体架构、应用部署，明确各系统的定位，规范化、标准化系统间接口，同时依据规划制定企业信息化分阶段的发展目标，有计划、分步骤实施，促进企业信息化建设的可持续发展,使公司信息化系统的建设有纲可依。

　（5）全面的信息化建设及运维能力优势 安徽移动的信息化系统涵盖企业生产、管理两大活动，包括了企业生产、经营（营销、销售）、运维、客户服务等各环节的和公司的人力资源、财务、工程管理、企业办公、供应链管理等企业自身管理过程，建设了包括企业电子政务（如统一办公门户、办公自动化、财务集中化信息平台等）、企业电子商务（如电子商务门户、营销服务自动化、物流管理信息化）等各类 IT 系统近 30 个，近三年的累计信息化投资近 6 亿，积累了丰富的信息化建设经验和雄厚的实施能力。

　（6）规范的信息化管理体系优势 成立了由分管副总经理挂帅的企业信息化规划及需求评审领导小组和工作小组，组建了 IT 规划团队，建立了需求管理、变更管理、配置管理以及事件管理、问题管理等基于 ITIL的服务管理流程，这些流程经过多年的实践和完善，为安徽移动信息化运营管理提供了重要保障。

　2、安徽移动资信优势分析 （1）直接控股具有一级系统集成资质的公司超过 2 家

　 公安租信通项目建议书 第 20 页 共 22 页 卓望数码技术公司具有计算机系统集成一级资质，中移通信技术公司具有网络系统集成甲级资质； （2）

　项目金额在 500 万以上电子政务项目超过 10 项 07-09 年，安徽移动共承建、运营市、县（区）级电子政务项目 18 项；其中项目金额在 500 万以上的项目有 10 项，包括合肥、铜陵市政府政务热线项目、黄山市政府“数字黄山”项目、合肥社区信息化项目、安庆“金保工程”等； （3）

　信息化集成项目运营资源丰富、资金充裕 自 08 年开始，安徽移动开始设立信息化集成项目孵化专项基金，2009-2012 年安徽移动计划投资 180 亿助力“数字安徽”中 TD 建设及信息化集成项目的建设与运营。

　9 92 .2 本项目合作伙伴介绍

　（根据实际情况进行修改）

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