保洁主管半年工作计划总结

　篇一:2011 保洁主管工作总结 201１年工作心得及 2012 年工作计划 我自２０１1 年８月份进入碧野物业公司，到现在已有半年得时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼得保洁主管工作,像招聘人员、耗材统计与请领、开荒实践,沟通关系等很多管理工作几乎就是从零开始学起。在公司领导得精心指导与大力帮助领导下,按照我司得工作要求，经过各辖区员工得共同努力,顺利得完成了一系列得保洁服务工作, 在此对过去得半年做以简要心得总结。总结经验与教训,找出不足，为下一年得工作打好基础。

　第一、经过半年得学习与实践，对保洁工作有以下几点心得 一、因地制宜,分清工作重点:根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全得特点,要求保洁员要了解各楼层得基本情况,掌握清洁得重点。大厅与卫生间就是工作人员出入最频繁得地方,也就是最易脏得地方，清洁得重点应放在大厅与卫生间。特别就是卫生间得便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味；玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

　二、严格遵守公司得各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理得使用保洁工具与清洁用品,在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事,表现好得奖励,差得进行批评,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面,根据甲方与公司得要求，统一着装,经常检查员工得仪表仪容,随时发现问题随时解决。

　三、公司就是一个整体，要全力配合公司其她部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大得损失,并做好维修后得保洁工作。保洁部需要加派人手得时候，都积极配合,服从管理。

　四、能用自己得亲与力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求得同时,充分调动员工得工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们，解决她们得后顾之忧,使其专心工作。

　五、注重搞好与甲方得关系:搞好与甲方得关系，就是工作开展得基础,便于 1 我们工作。经常与甲方得主管沟通,征求甲方得意见,增进感情。对于提出得问题,及时整改，并请甲方检查。

　六、抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

　第二、存在得问题 一、专业清洁知识与操作技能掌握不够全面。还要在日后得工作中不断学习，努力丰富自己得知识面为日后工作得顺利展开铺好路。

　二、 管理能力还要不断得提高，因为管理经验不足，很多事情处理得不够理想，在日后得工作中要不断像她人学习,多瞧多学多问。

　三、节能减材方面做得不够，根据各辖区得实际情况,逐步规范保洁清洁用品得申领管理,做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备得使用寿命。要注意节约责任区得水电，及时关灯，关水,从一点一滴得小事做起。

　第三、2012 年工作计划 一、自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力。

　二、进一步提高保洁员得工作效率与工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工得自觉性,学会发现问题,解决问题。

　三、节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

　四、正确处理好与甲方得关系,正确处理好与员工得关系,为工作创造一个良好得环境。

　半年得工作给我留下了很多宝贵得经验，也就是我成长道路上得一笔财富,但就是我得工作还有很多需要改进得地方，我要认真总结过去得经验教训,发扬成绩，克服缺点,在总公司得指导下,全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大得努力。

　总结人: 刘利利 2012年 1 月 13 日

　2 不知不觉我来到鸿铭物业已有半年,这办半年里在公司领导得指点下按照公司得工作要求,经过全体员工得共同努力圆满得完成了 2０13 年底保洁工作。

　在此对２0１3 年得工作做一下简要总结，总结经验与教训，找出不足,为 2０1４年得工作打好基础。

　第一、201３年主抓得几项工作: １、认真抓好保洁队伍得整体素质建设,加强员工得思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司就是我家”、 “我们大家就是一个整体”、 “保洁得荣辱就就是我们大家得荣辱”。狠抓员工得服务意识,树立“业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地得为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意，让住户深刻得感受到家得温馨。同时还着力开展一些专业技能知识得学习,因为只有在不断得学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛得斗志。

　2、进一步执行各项规章制度。以相关得规章制度来严格规范每位员工得日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己得不足之处，并积极寻求改进与进取。

　3、狠抓了保洁员得仪表、仪容与形像建设,狠抓员工得礼节礼貌管理。根据公司得要求,统一着装,经常检查员工得仪表仪容，检查员工得礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。根据各岗位得实际情况，依据每位员工得工作能力与特长,划点、划片、划区,定人、定岗、定位，做到了人人有事做,人人有责任区，根据划分得责任

　区情况，每天进行检查,发现问题立即指出，马上纠正,始终保持了各区得卫生干净、整洁。让住户与领导满意。

　４、非常重视上级得定期与不定期得检查。今年,领导检查次数多，要求严，标准高。对此情况,我们高度重视,及时组织人力与物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大得问题。维护了公司得形像。

　5、我们特别注重搞好与业主得关系。深知搞好与业主得关系,就是工作开展得基础,便于我们工作。经常与业主沟通,征求业主得意见，增进感情。对于提出得问题,及时整改。

　6、用自己得亲与力团结每一位员工,以自己得形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求得同时,做到生活上关心她们，体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们得后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

　7、能及时做好周计划与月度计划。使工作做到有计划性,目得性，做到有条不乱,无遗漏。

　8、 逐步规范保洁清洁用品出入库得管理,狠抓节能降耗。为响应公司得节能降耗号召,我们根据自身得实际情况采取了,每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头,从一点一滴得小事做起，新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备得使用寿命,袋子，抹布等，精心使用,能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请购，从不多领,为公司节约开支。

　9、严格按保洁管理作业程序与保洁标准及公司得检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视各岗位,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度。

　第二、存在得问题: 1、专业技能掌握不够全面。随着高科技得材料层出不穷,我们在清洁知识得方法上还无法全面得进行彻底清洁，为日后工作中可能造成得工作失误留下了隐患,我们还要在日后得工作中不断学习，努力丰富自己得知识面为日后工作得顺利展开铺好路。

　2、 各种记录得不规范、不齐全。各种制度记录得专业程度不足、不完善,无专业化得记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

　第三、整改措施: 针对以上得不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识得学习及培训上与加强各员工得服务规范上,让我们得服务能够更好得向外发展出去,适应各种不同得需求,让业主满意,让客人满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗得保洁队伍来回报公司对我们得栽培,让我们这个大家庭不断得繁荣，壮大下去。

　最后,在 20１３年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导得指导下,在保洁员全体得努力下,将在２０14 年有更好得表现。

　２０１3 年 12 月 2２日 篇三：保洁绿化部２013 上半年工作总结暨下半年工作计划

　保洁绿化部 2013 年上半年工作总结 暨下半年工作计划 尊敬得领导: ２013 年上半年已经过去,保洁绿化部全体人员在公司各级领导得正确指导及精心组织下,以饱满得热情、奉献创新得精神,取得了阶段性得成绩。面对过去得半年,总结工作实践过程中我们所做出得改变，同时也要总结现有工作中出现得新问题,不断改进工作方法,管理理论及实践水平,同时计划下半年工作内容,并请领导指正与审核：

　一、工作基本概况: 1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中得优缺点，并及时做改正不足得地方，通过学习使大家更深入得理解何为服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队得意识,在保洁紧急缺编得情况下,服从安排将工作兼顾,让保洁质量未受影响。

　2、落实董事长提出得学习年,提前安排好每月得培训计划，其学习过得内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂得使用方法等服务知识。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差,采取一对一得讲解,让员工从心里理解并能学以致用 。

　３、合理安排分配保洁绿化工作,实行责任到个人，制定周工作计划,落实到位。将绿化员以前得随意性休息,改成了周六、周日错天休息制,确保了区域内无缺岗现象，每天对小区得保洁质量进行督促,实行了日检查制,对发现得问题及时整改,以确保小区得环境卫生质量;每个卫生日对小区各卫生死角、车库进行彻底得大扫除。

　4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内得卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下: ？半年来,保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各 2 次，清洗水池６次,未交房空房卫生大扫除５套,清刷小区周边红砖 1 次，清洗、抛光电梯不锈钢门共２7 扇。

　?在确保小区工作质量得前提下,上半年家政特约服务出工 122 人次,共计服务时间为 418、3 小时,服务费用总计为 5844 元,为部分保洁绿化员增添了适当得收入。

　?小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生等现象,养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响,上半年聘请外小工对小区绿化地得杂草进行清除,共计用工时为 8１个；这 样绿化人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药,根据气候变化时进行浇灌、施肥、补苗与病虫防治等工作,保证区内得绿化养护质量。

　５、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构; 二、存在得问题:

　半年来，我部门在相续完成各项工作得过程中,同时也暴露出一些不足之处：

　１、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待提高;专业化知识远远不够; 2、 质量管理落实不到位,检查发现得问题,纠正力度不够。

　3、 奖惩制度还不健全,执行不力。

　4、 物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定得差距。

　三、下半年工作计划：

　下半年我部结合目前得实际工作情况,着重在以下几个方面进行改进: 1、所有员工加强学习,提高专业水平与业务技能; 2、落实好保洁绿化员片区划分责任制,做到人员精减、工作质量要提高; 3、加强保洁绿化工作得细节管理,主抓细节问题上得保洁绿化作业问题,落实好考核工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次得检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确得时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员得业余生活,不断提高员工得积极性; 4、我们将深化改革保洁绿化服务得标准及规范,不断创新,？保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位;?绿化杀虫将使用 3 米长杆喷管,取代以前爬楼梯不安全得喷洒,启用塑料条绳打草刀头,以后将不再请大量人力拔草，为公司节约一定得人员成本;创造更为专业化得保洁绿化服务体系; 5、进一步完善各项管理规章制度，特别就是奖惩制度;并进一步合并为《保洁绿化管理制度》; ６、把安全工作与节约工作作为日常工作得重点来抓,通过具体得措施与制度来落实到每一项工作内容中； 我们知道,虽然在上半年我们取得了不少得成绩,但我们深刻得认识到我们得不足,专业性不强。但我们也明白,这也就是我们奋斗得起点，在下半年里,我们将通过吸取教训，总结经验,借鉴学习得方法,不断创新，充分发挥员工得主观能动作用，为小区提供专业化、真诚化、及时化得管家式保洁绿化服务，将保洁绿化部门得管理工作及培训工作落实到位,深化改革保洁绿化服务得制度及规范,努力为申浦打造一流得保洁绿化服务团队。

　保洁绿化部——黄 伟 20１3 年 6 月 30 日 篇四:保洁主管年终工作总结 保洁主管２０1３年终总结

　回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司 4 年，在银林物业汉嘉项目已经 3 年多了, 首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我得信任与关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习与展现自己得平台。也感谢各位同事得支持配合,发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想得效果。2013 上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大得变化。

　一、实现目标、开展重点及执行情况。

　本年度,保洁部在各项工作得计划执行当中,对汉嘉所有管辖范围内得卫生设施,进行了统筹得管理，使汉嘉得整体环境卫生得舒适度达到了我部预期得效果,为汉嘉得业主与来访宾客提供了一个良好得居家环境。具体实施保洁工作如下：

　1． 完成共区域楼道顶层蛛网清扫 1２次; 2. 完成地下室公共区通道风口清洗 12 次; 3. 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫 1２次； 4. 完成高层电梯公共区域围挡玻璃得清洗６次； 5. 完成客用电梯上不锈钢保养油 1２次; 6． 完成地下车库管道设施得整体清洁擦拭 6 次; ７. 完成地下车库地面大清洗 4 次; ８． 完成园区公共设施地沟清掏 1２次; 9. 完园区玻璃飘棚清洗１２次; １0． 完成单元路台面清扫 1２次； 11. 完成 547 套空置房清扫 2 次; 12． 完成园区水景池清洗 52 次； 1３. 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作 3 次; 14. 完成ｄ区 4 套样版房清洁 4 次;35 栋 2 套样版房清洁 2 次; １5 消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来,园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好,对园区得卫生状况起到了很好得作用; 16. 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成; １７、完成家政保洁得前期工作。

　二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进: 1.调整班长及员工得工作岗位，提高保洁质量,降低投诉率：

　结合平时工作得观察,根据保洁工作得特性,我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换,班长在不同得岗位能找出不同得问题,也提升班长得能力,生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集,此举改动受益如下: (１)．调动班长得工作积极性,巡查清洁频率增加,清洁质量得以提高; (２）.生活垃圾收集就是又脏又累得活,轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效得制止员工得流失或以加薪为目得威胁、还能培训多能工以接替离职人员得任何岗位。

　（３).减少自己无谓得休息时间，充实工作时间; ２.加强对环境卫生得管理措施:

　为了不断提高环境卫生质量,我们突出工作重点，在清洁服务质量得管理方面,主要做了以下几方面得工作: 一就是优化运作模式，加强了对员工工作得监督管理。制定工作标准,技效考核标准,由主管及班长公平公正执行,并纳入员工得绩效工资。

　三、培训方面: 由于保洁人员流动性较大，保洁工作得门槛低,保洁员工得素质参差不齐,为了提高保洁员工得整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作,特别购买了清洁急救网全国首创得《清洁技术函授培训教程》至尊版,对开展员工培训方面,起到了特别大得用处,特别就是在员工得实际工作流程方面得培训,我们深感它得特殊意义,一个好得保洁公司若在培训方面不到位,试想，她得整体工作程序及工作标准肯定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行; 1. 礼仪礼貌培训 4 次/年; 2. 素质教育培训３次／年; 3. 安全防火培训 2 次／年; 4. 工作程序培训 4 次／年; 5. 专业技能(药剂与专业工具)得培训４次/年; 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新得认识,同时,通过培训使大家得到了很好得学习与锻炼得机会，了解了自己得工作所应负得责任,掌握了清洁得基本知识,同时提高了劳动技能与工作效率。另外,通过素质教育培训,本年度保洁员在清洁服务工作中,共有 8 人次,共拣拾３手机部、车卡及有价证券等物品。员工们得拾金不昧得精神受到业主得好评,同时，为物业赢得了荣誉,并为客户赢造出一个良好安全得居家环境。

　总之，作为服务者来讲,未来得竞争将就是细节得竞争，只有注意细节服务,在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈得现代市场竞争中长期处于优胜地位。

　四、公司得管理工作 作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为 44 人,其中 39 人担负着汉嘉国际近 25万平方米得日常环境卫生得维护工作,其余 5 人负责销售中心及 d 区 4 套样版房得日常环境卫生得维护工作，一年以来，我们作为管理者,相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效得管理: 1．素质得检查及督导;本年度，我们在工作运作得同时,对保洁人员进行人性化得管理,尤其就是在员工得品德方面,我们下足功夫，每天每次得提醒,唤起大家对该项规定得重视,一年以来该公司在汉嘉所负责得保洁工作,未有重大过失发生。

　２. 工作成效得管理；即工作质量、操作程序、应急事件得处理与保洁工作得及时率,对于上述四个方面得工作,我部按物业得要求,开展定期与不定期得检查,做到发现问题及时处理,全程跟近,在问题未暴露之前，将问题给予解决。

　通过以上得管理,保洁部今年从总体上来讲,各项得保洁服务基本上达到管理处得要求,保洁部得各项工作业务得提高,为客户提供更好得服务,创造了良好得条件。

　二、工作中存在得不足、发现得问题及采取得措施 本年度，我在相继完成各项工作得过程中,同时也暴露出我得一些不足之处：

　1.管理水平有待提高:对同行业先进技术知识得关注欠缺;工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺; ２.对细节得管理、落实不到位:做事而没做细;缺乏“举一反三”; ３．对保洁工作得前瞻意识不足,考虑不周;保洁前瞻意识工作得改进工作,主要就是加强管理人员得管理技能培训,加强自身得责任感意识,让其做事考虑周全、细致; ３. 程序化得工作,持续性不强，有待加强;程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视,增强责任心,加强工作程序得培训； ４. 物耗用品得管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部门在物料使用上,遇有违反该项行为人员,进行制止;员工得领用做好登记手续,超出正常领用数量，讲明原因,使其清洁消耗品得费用控制在合理有效得使用范围内。

　2014年就是我部细化管理,稳步发展得一年,机遇与挑战并存,如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏等,现根据管理处得指导思想与发展前景，特制定如下工作改进计划: 1．保证 2５万平方米得清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付 15 万平方米得清洁服务工作； 2.开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源; 3.开展快洁管理理论,引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;

　4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量; 5.强化管理人员得管理水平。; 6.认真落实“责任书”得内容; ７.注重“个人行为”得培训与落实。

　透过表面瞧本质,我们清醒地认识到,过去一年中所有得不足归根结底在于我们管理人员得管理水平,这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

　我们要用责任书中得内容去“落实、检查、完善”我们得管理与服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做?”。注重“个人行为”得培训与落实“个人行为”作为“优质服务”得重要组成要素,我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”,同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事得行为举止,提高素质修养，并从制度与培训中规范自己。

　以上各项计划得改进实施，需要全体员工得共同努力，同时也需要其她各部门得协助与配合,更需要领导得大力支持。希望明年我们在回顾 2014 年得工作时,我们收获得不仅就是信心满意,还有丰硕得成果!! 回顾一年得工作,对照职责,认为自己还就是称职得，一年以来,本人在自己得岗位上虽然做出了一些成绩,积累了一些经验,管理能力相应提高了一些, 但本人认为与公司得要求还相差甚远,同时,让我们思考得东西还有很多，但我们会通过总结，找到新得起点，在新得一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有得困难,加强思想与专业知识上得学习，有组织、有计划、有目得进行培训，继续加强个人自身素质得约素力,发挥自己专业知识、技能得特长,努力学习管理知识,使之管理水平有一质得提高，最后,我们坚信，来年保洁部在物业得领导下以及在各部门得工作支持下,定会将保洁工作做好,同时也将会以一种新得姿态展现给大家。

　环境维护部主管:clｏumbia 2014、1、1 篇五：保洁主管 2015 年终工作总结 保洁主管 2０15 年终工作总结 回顾一下时光 我在某某洗工程有限公司 4 年,在某某项目已经３年多了, 首先我要感谢两家公司领导对我得信任与关心,某某保洁项目给予我一个学习与展现自己得平台。也感谢各位同事得支持配合,发扬团队合作精神,一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想得效果。2015 上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中,一年时间给我们清洁部带了极大得变化。

　一、实现目标、开展重点及执行情况。

　本年度,保洁部在各项工作得计划执行当中，对 xx 所有管辖范围内得卫生设施，进行了统筹得管理,使 xｘ得整体环境卫生得舒适度达到了我部预期得效果,为 xx 得业主与来访宾客提供了一个良好得居家环境。具体实施保洁工作如下：

　1. 完成共区域楼道顶层蛛网清扫１２次; 2. 完成地下室公共区通道风口清洗 12 次; 4． 完成高层电梯公共区域围挡玻璃得清洗６次; 5． 完成客用电梯上不锈钢保养油 12 次; 6． 完成地下车库管道设施得整体清洁擦拭６次; 7. 完成地下车库地面大清洗 4 次; 8. 完成园区公共设施地沟清掏 12 次; 9. 完园区玻璃飘棚清洗 1２次; 10. 完成单元路台面清扫１２次; 11. 完成 547 套空置房清扫 2 次； １2. 完成园区水景池清洗 5２次; 1３． 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作３次; 14. 完成 d 区 4 套样版房清洁 4 次;35 栋 2 套样版房清洁 2 次; 15 消杀及灭鼠工作;按计划均以实施完成。该项工作开展以来,园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好,对园区得卫生状况起到了很好得作用; 1６. 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成; 17、完成家政保洁得前期工作。

　二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进: 1．调整班长及员工得工作岗位，提高保洁质量,降低投诉率: 结合平时工作得观察,根据保洁工作得特性,我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换,班长在不同得岗位能找出不同得问题,也提升班长得能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集,此举改动受益如下: （1).调动班长得工作积极性，巡查清洁频率增加,清洁质量得以提高;

　(３)．减少自己无谓得休息时间,充实工作时间; 2.加强对环境卫生得管理措施:

　为了不断提高环境卫生质量,我们突出工作重点，在清洁服务质量得管理方面,主要做了以下几方面得工作: 一就是优化运作模式,加强了对员工工作得监督管理。制定工作标准,技效考核标准,由主管及班长公平公正执行，并纳入员工得绩效工资。

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