街道信访维稳工作应急预案(新版)

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　街道信访维稳工作应急预案

　 为认真做好 XX 街道办事处信访和维稳工作，全面掌控社区内不稳定因素，确保迅速有效地处置各类越级信访事件，根据上级有关要求，结合本街道实际，特制定如下信访工作应急预案：

　一、总体 目标 街道党工委、办事处成立信访维稳领导小组，负责协调指导处理有可能引起上访事情，采取有力措施，坚决把可能发生上访事件控制在当地，果断处置好上访事件，避免事态恶化。

　二、组织领导

　街道党工委书记 XXX 任组长，街道党工委副书记、办事处主任 XXX，街道党工委副书记、纪工委书记 XX 任副组长，各部门主任及工作人员为成员。统一组织、指导应急劝阻和认领等工作。

　三、 分工负责

　街道党工委、办事处明确要求各社区发生到市、区上访的，有关社区主要负责人要在第一时间同包案领导到达现场，共同做好接待和劝返工作；有可能发生赴省上访的，有关社区主要负责人必须在第一时间报告街道党工委、办事处主要领导并接触上访群众，想方设法做好其思想稳控工作，对执

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　意不听劝阻坚持要求赴省进京的，办事处请示上级后采取果断措施做好其拦截劝返工作。及时应对，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作，严格按照《信访条例》的有关规定，及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾，最大限度地控制事态发展。

　四、 遵循原则

　在工作组领导下，坚持事前预防与事后应急相结合，坚持快速反应和科学应对相结合，坚持依规管理原则，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作，严格按照《信访条例》的有关规定，及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾，最大限度地控制事态发展。

　五、 应急保障

　1、政府的车辆都作为应急用车。

　2、财政部门积极筹措相关经费，确保经费的保障。

　3、各班子成员、应急领导小组成员和办公室确保手机等通讯设备 24 小时畅通。

　六、工作措施

　（一）由社区积极配合，加强信息沟通力度。一旦发现群众越级上访苗头和动态，排查稳控人员应及时出面做好教

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　育疏导及化解工作，把上访人员稳控在当地。如发现有到区里上访的，信访组人员要及时赶到事发地点，将信访人员带离。

　（二）各居委会，资产管委会、机关责任单位要积极拓宽信息收集渠道，特别是对本责任单位有上访苗头的重点对象，要加强跟踪监控，做好情况明动态清，发现异常情况要第一时间报告信访部门。

　（三）对越级上访人员，堵截和劝领返回后，在信访办公室进行法制教育，并通知负责的社区或资产管委会来领人，进行思想沟通。

　（四）信访应急期间，各社区、资产管委会要在每天下午 3 时半前，将当天的维稳情况向街道的信访维稳部门进行汇报。

　（五）落实包工责任制和帮扶责任制。各级干部要以高度的政治责任感和使命感，教育帮扶包工对象，做到包思想教育、包跟踪监控、包解决实际困难、包不越级上访。

　各相关部门要明确分工，确保信息畅通，接到通知后要立即赶赴事发地点，尽快处理突发事件，保证得意妥善解决。

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