交通运输行业创建全国文明城市测评体系责任分解方案

　 交通运输行业创建全国文明城市测评体系责任分解方案 （2021 年实地考察部分）

　实地考察 场所 测评标准 牵头单位 （部门）

　责任单位 （部门）

　一、主次干道 1 无乱扔杂物、车窗抛物现象；

　 2 有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人。

　二、主要商业大街 1 无乱扔杂物、车窗抛物现象；

　 2 有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人。

　三、主要交通路口 1 有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人。

　 四、机场 1 建有志愿服务站点，能够正常提供服务。

　 2 在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料。

　3 ①在显著位置展示不少于 3 处不同主题公益广告（其中要有未成年人主题公益广告）； ②公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合； ③有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

　4 ①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； ②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

　5 在显著位置展示行业规范。

　6 ①无争吵谩骂、使用低俗语言现象； ②无乱扔杂物、车窗抛物现象； ③无随地吐痰现象； ④无损坏公共设施现象； ⑤无不文明养宠现象； ⑥无躺卧公共座椅现象。

　7 ①有明显禁烟标识； ②非吸烟区没有吸烟现象。

　8 ①设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施； ②管理、使用情况良好。

　9 ①设有无障碍卫生间； ②设有母婴室； ③管理、使用情况良好。

　10 ①环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集； ②无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)； ③无停车乱收费现象； ④无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营)； ⑤无小广告乱张贴现象； ⑥无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象； ⑦公共卫生间保洁及时，无明显异味； 11 有符合标准的消防设施。

　 五、长途汽车站 1 建有志愿服务站点，能够正常提供服务。

　 2 在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料。

　3 ①在显著位置展示不少于 3 处不同主题公益广告（其中要有未成年人主题公益广告）； ②公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合； ③有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

　4 ①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； ②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

　5 在显著位置展示行业规范。

　6 ①无争吵谩骂、使用低俗语言现象； ②无乱扔杂物、车窗抛物现象； ③无随地吐痰现象； ④无损坏公共设施现象； ⑤无不文明养宠现象； ⑥无躺卧公共座椅现象。

　7 ①有明显禁烟标识； ②非吸烟区没有吸烟现象。

　8 ①设有无障碍卫生间； ②设有母婴室； ③管理、使用情况良好。

　9 ①乘客排队候车(候船)或依次上下车(船)； ②无拥挤、争抢座位等现象。

　10 ①设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施； ②管理、使用情况良好。

　11 ①环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集； ②无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)； ③无停车乱收费现象； ④无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营)； ⑤无小广告乱张贴现象； ⑥无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象； ⑦公共卫生间保洁及时，无明显异味。

　12 有符合标准的消防设施。

　六、码头 1 建有志愿服务站点，能够正常提供服务。

　 2 在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料。

　3 ①在显著位置展示不少于 3 处不同主题公益广告（其中要有未成年人主题公益广告）； ②公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合； ③有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

　4 ①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； ②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

　5 在显著位置展示行业规范。

　6 ①无争吵谩骂、使用低俗语言现象； ②无乱扔杂物、车窗抛物现象； ③无随地吐痰现象； ④无损坏公共设施现象； ⑤无不文明养宠现象； ⑥无躺卧公共座椅现象。

　 7 ①有明显禁烟标识； ②非吸烟区没有吸烟现象。

　8 ①设有无障碍卫生间； ②设有母婴室； ③管理、使用情况良好。

　9 ①乘客排队候车(候船)或依次上下车(船)； ②无拥挤、争抢座位等现象。

　10 ①设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施； ②管理、使用情况良好。

　11 ①环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集； ②无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)； ③无停车乱收费现象； ④无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营)； ⑤无小广告乱张贴现象； ⑥无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象； ⑦公共卫生间保洁及时，无明显异味。

　12 有符合标准的消防设施。

　七、火车站 1 建有志愿服务站点，能够正常提供服务。

　 2 在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料。

　3 ①在显著位置展示不少于 3 处不同主题公益广告（其中要有未成年人主题公益广告）； ②公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合； ③有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

　4 ①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； ②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

　5 在显著位置展示行业规范。

　6 ①无争吵谩骂、使用低俗语言现象； ②无乱扔杂物、车窗抛物现象； ③无随地吐痰现象； ④无损坏公共设施现象； ⑤无不文明养宠现象； ⑥无躺卧公共座椅现象。

　7 ①有明显禁烟标识； ②非吸烟区没有吸烟现象。

　8 ①设有无障碍卫生间； ②设有母婴室； ③管理、使用情况良好。

　9 ①设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施； ②管理、使用情况良好。

　 10 ①环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集； ②无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)； ③无停车乱收费现象； ④无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营)； ⑤无小广告乱张贴现象； ⑥无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象； ⑦公共卫生间保洁及时，无明显异味。

　11 有符合标准的消防设施。

　八、公交车、地铁 1 在每辆车车身或车厢内展示不少于 1 处公益广告。

　 2 ①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； ②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

　3 ①有明显禁烟标识； ②非吸烟区没有吸烟现象。

　4 乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。

　5 在显著位置展示行业规范。

　6 ①无争吵谩骂、使用低俗语言现象； ②无乱扔杂物、车窗抛物现象； ③无随地吐痰现象； ④无损坏公共设施现象； ⑤无不文明养宠现象； ⑥无躺卧公共座椅现象。

　九、出租车 1 ①从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； ②无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

　 2 在显著位置展示行业规范。

　3 在每辆车车身或车厢内展示不少于 1 处公益广告。

　十、长途汽车 1 在每辆车车身或车厢内展示不少于 1 处公益广告。

　 十一、公交车站、地铁车站 1 ①50%以上的公交（地铁）车站设有不少于 1 处公益广告； ②公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合； ③有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

　 2 ①无争吵谩骂、使用低俗语言现象； ②无乱扔杂物、车窗抛物现象； ③无随地吐痰现象； ④无损坏公共设施现象； ⑤无不文明养宠现象； ⑥无躺卧公共座椅现象。

　3 ①提醒乘客排队候车或依次上下车； ②无拥挤、争抢座位等现象。

　 十二、乡镇 （建成区之外、属于市辖区范围的镇、街道）

　1 建成区到乡镇的公路（河道）沿线：无明显垃圾堆积、环境脏乱、道路坑洼、面源污染现象。

　备注：1.公益广告主题有“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”（包括：文明出行、文明旅游、文明餐桌、诚信、环保、传统美德、志愿服务、文明城市创建、良好家风、生态文明等）、“关爱未成年人”。2.公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围景观风貌相融合。3.有公益广告景观小品。4.标语口号不是公益广告。5.要求“展示不少于 3 处公益广告”的，3 处公益广告位置不能相连，必须有较大间隔，在不同位置为最佳。

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