行政人事员工守则

　1 1 目的：规范行政人事办公室员工工作秩序。

　2 2 受文岗位：人事主任、行政主任、调研员；薪酬文员、考勤文员、人事文员、前台文员；IT 主任、电脑维护员；董事长秘书、余货仓全员。

　3 3 传达范围：无。

　4 4 基本原则 1 4.1 形象（待人接物）：彬彬有礼，落落大方，对人和蔼----素养； 工作作风：严谨、高效、协作、具有强烈的责任感----风格。

　2 4.2 持续改进、精益求精----追求卓越的精神。

　3 4.3 办公室氛围：紧张、秩序----工作状态要求。

　4 4.4 在企业中的作用：表率作用----行政人事部人员的特殊要求。

　5 4.5 严格执行各项规章制度、政令----纪律要求。

　6 4.6 养成按照制度、规范工作的习惯----企业特性要求。

　7 4.7 凡事应当尽量取得第一手信息，避免间接信息的失真----企业特性要求。

　5 5 工作质量要求：

　1 5.1 按时、按质、按量完成日常工作和专项工作（日事日毕）。布置工作的完成时限包括休息日。即，遇休息日不顺延。

　2 5.2 工作中遵循结果导向的原则，积极主动、认真负责（“勇于负责”、“不找借口”）。

　3 5.3 要克服困难去完成任务，不要只提问题，要有办法。

　4 5.4 交代跟进的工作，必须跟到出结果为止：

　1 5.4.1 工作完成后，向布置工作的领导汇报完成情况，并请领导确认此项工作已经完成； 2 5.4.2 完成任务时间较长的，应分段汇报工作进展情况，直到任务完成为止； 3 5.4.3 拟订制度，跟进到档案文员发放制度完毕（以见到文件发放记录为准）； 4 5.4.4 单项调查工作中需要考核的，跟进到考核落实（以确认考核资料交财务为准）。

　5 5.5 不断提高：管理水平、工作效率、工作水平。

　6 6 工作时间要求：

　1 6.1 每天早上 8:00--8:30，下午 14:00--14:30、17:30--18:00 必须在自己的岗位上。以下情况除外：

　1 6.1.1 经批准的外出（出差）； 2 6.1.2 特殊情况需要到厂内其它地点办事的，在《人员去向登记表》（TA-278）中进行登记（无论时间长短）。

　3 6.1.3 按照规定进行的日常工作检查的（劳动纪律、厂服等）。

　2 6.2 工作时间离开座位超过 10 分钟以上的在《人员去向登记表》（TA-278）中进行登记。

　3 6.3 每天上班 8:30、14:30 以前，17:45--18:00 必须检查自己的企业信函是否有需要

　处理的工作。

　4 6.4 上班时间之前做好准备工作，不允许在工作时间做“私人准备”工作。工作时间内应高效率、满负荷地工作。

　7 7 关于劳动纪律：

　1 7.1 工作时间不得做与工作无关的事。（特别强调：在工作时间不得利用电脑做与工作无关事项。）

　2 7.2 工作时间不得长时间聊天。

　3 7.3 工作时间有非行政人事员工在场时不得说与工作无关的话（避免给行政人事以外的人以为你在做与工作无关的事）。

　4 7.4 打电话言简意赅，尤其有非行政系统人员在场时，不得长时间打电话。

　5 7.5 不得利用工作之便串岗及办私事。

　6 7.6 关于请假：

　1 7.6.1 必须事先请假，特殊原因不能提前办理请假手续的，也必须在上班时间之前打电话，回厂后补假； 2 7.6.2 未能正常打卡的，签卡必须在当天或第二天之内完成； 3 7.6.3 规定任务未完成的，不批准请假。

　8 8 关于电脑：

　1 8.1 工作时间不得使用电脑做与工作无关的事； 2 8.2 未经允许，任何人不得私自将自己的办公电脑设置上网权限； 3 8.3 未经允许，具备上网权限的电脑禁止安装、使用 QQ、MSN 等功能； 4 8.4 未经允许，不得在电脑上浏览、观看娱乐性质的影视图片等信息； 5 8.5 电脑共享文件夹中不得传递、存放任何与工作无关的文件。

　9 9 关于保密：

　1 9.1 各岗位的工作内容，除工作程序要求之外，不得随意向其他人员透露。

　2 9.2 关于人事的各种资料（表格、制度、复印件等），一经进入行政人事部一律不得撤回、复印。

　3 9.3 行政人事部的资料，不得用于复印用纸。

　0 10 注意个人和集体的办公环境和秩序：

　1 10.1 办公桌面、周围无纸屑等垃圾； 2 10.2 个人使用过公共物品后要归位、清理，不留杂物、垃圾； 3 10.3 公共场所卫生的维护，采取关联责任方式管理； 4 10.4 文件、资料、物品分类整理、摆放整齐有序； 5 10.5 个人手机必须调整为静音或者震动状态。

　1 11 礼仪：

　1 11.1 电话礼仪：三声铃响必有应答；接电话问“你好”； 2 11.2 进领导办公室先敲门、未经允许不得随意落座；

　3 11.3 与非直接上级的比自己级别高的管理人员研究问题，一般不要求其来行政人事部（应主动上门）； 4 11.4 注意个人行为仪表，避免在办公场所公开有不文明行为（如擤鼻涕、（咯痰）吐痰等）； 5 11.5 在厂区内遇到翟总及集团领导时，应当根据情形采取问候、点头示意等恰当方式表示问候；在行政人事部办公室内见到翟总及集团领导时应当起身问好、示意； 6 11.6 见到子公司总经理级别及以上级别领导时应当采取恰当的方式问候示意。

　2 12 每月最后一天提交当月工作总结（遇休息日不顺延），具体要求按照《行政人事工作总结填写说明》（AD-DL-RS-226）执行。

　3 13 其它应注意的事项 1 13.1 妥善保管由个人掌管的公用钥匙，对于保存重要资料、物品的钥匙不得放在“无锁”的地方。凡因个人保管不利而造成的损失由个人全部承担 2 13.2 因公同本公司以外的其他单位往来时，收取的各种礼品、现金等必须上交，不得私自做保留、分发处理。

　4 14 本守则自颁发之日起执行。

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