社区服务经验材料---打造幸福加油站,,,践行核心价值观

　社区服务经验材料---打造幸福加油站

　 践行核心价值观

　 打造幸福加油站践行核心价值观

　 ***区八百垧社区党（工）委

　 2018 年 4 月 11 日

　 20**年，我们在市、区两级宣传部的指导下，深入推进社会主义核心价值观落小落实落细，打造了特色服务载体——“幸福加油站”，将居民所需所想所盼的社会服务职能全部纳入其中，把“幸福加油站”打造成政务办理、志愿服务、休闲娱乐等为一体的综合服务平台。“幸福加油站”总面积 1130 平方米，在功能设置上重点突出“幸福微讲堂”、“幸福政务厅”、“幸福大舞台”、“幸福帮到底”四大板块。两年多来，“幸福加油站”积极践行社会主义核心价值观，依托“幸福载体”举办各类便民服务和文化活动 48 次，化解矛盾纠纷 116 件，开展专题培训 16 次，让居民感受到贴心的服务、和谐的氛围、愉悦的环境，居民的幸福感和满意度显著提升。

　 一、“幸福微讲堂”与民面对面，传播核心价值精神

　 立足让核心价值理念成为全民的主流意识，我们通过讲课培训等多种方式，让核心价值观在每一位辖区居民中入脑入心。一是筑牢理想信念之墙。举办党的十九大精神、创业知识培训等专题培训班，定期向居民公布讲课时间、地点、内容和授课人等信息。20**年以来，先后组织了十九大精神宣讲、核心价值观养成培训、放飞梦想就业创业讲座等活动 6 场次，参与人员超过***人。二是夯实群众主体之基。依托“老支书”民情工作室开展幸福面对面政策法律咨询与调解活动，邀请 5 位离退休党支部老书记，轮流上岗为民服务，收集整理基层党员群众的意

　见、建议和热点难点问题，针对群众纠纷进行调解。自组建以来，共化解居民矛盾 38 件，帮助解决问题 57 件。三是补足青少年精神之钙。社区辖区有在校学生2000 余人，为了填补课外教育空白，我们依托“幸福微讲堂”开展了 430 课堂，讲解大庆精神铁人精神，让红色基因在孩子们思想中扎根。2 年来，共举办大庆精神铁人精神宣讲 6 场，参与活动青少年达 500 余人次。

　 二、“幸福政务厅”与民心贴心，弘扬核心价值理念

　 为了更好的实现便民服务最优、最实、最解决问题，社区创新工作模式努力在更多时间、更多部门、更多渠道上为百姓提供全方位的贴心服务。一是建立零午休工作制。八百垧社区老年人口比例偏高，社区有很多老年人行动不便，在办理高龄补贴、老年证等业务时需要儿女的帮助，但是年轻人都是上班族，八小时之内很不方便请假。为此，我们“幸福政务厅”实行零午休工作制，安排党员、入党积极分子轮流值班，利用中午时间开门办公，受到大家的欢迎和点赞。二是举办零距离发布会。我们借助幸福热线，收集百姓民意。每月定期举办民情发布会，邀请司法、公安、民政、劳动等各部门发言人与居民面对面解答，对微热线反映的问题做出明确答复，居民可通过民情发布会咨询相关业务，了解最新政策解释及办理程序，让政务政情零距离。三是打造零障碍微信群。在居委会建立“社区网格长沟通微信群”、“八百垧社区法律服务心贴心微信群”等服务平台，大力开展网上答疑解惑、告知办事流程、预约办公时间等事项，实现居民办事零障碍。

　 三、“幸福大舞台”与民情系情，展示核心价值风采

　 我们围绕唱响核心价值观这一主题，依托“幸福大舞台”开展丰富多彩的文艺演出活动，提高了居民的文化品位和幸福情怀。一是整合文化资源搭平台。八百垧社区民间艺术团体较多，艺术氛围浓厚。“幸福大舞台”为舞蹈、声乐、书

　画、太极、健体爱好者搭建了展示才艺的平台，文艺爱好者与辖区百姓共同参与其中，促进了文艺团体的融合发展、服务百姓。二是开展特色活动激活力。先后组织了以“诚信、和谐、敬业”等为主题的社会主义核心价值观摄影展活动，举办了八百垧邻里百菜香、百家宴活动以及千人齐跳广场舞比赛，开展了“学铁人，做铁人，踏着铁人脚步走”系列活动，大家踊跃报名，参与居民累计万余人。三是弘扬时代强音正能量。在十九大召开前后，幸福墨斋开展“不忘初心跟党走”、“践行核心价值观”等主题书法创作活动，50 余幅苍劲有力的书法和气势大雅的国画作品抒发了中华民族的锦绣前程。开展“道德模范讲述身边故事”道德巡讲活动，铁人老战友李振久等一大批道德模范的真人真事传递了价值理念、引领了社会风尚。

　 四、“幸福帮到底”与民手拉手，营造核心价值氛围

　 立足服务困难群体，我们整合各层面力量，搭建互帮互助平台，让居民确实感受幸福温度，着力提升服务水平。一是变“坐堂式”服务为“上门式”服务。八百垧社区的老年人口对医疗、健康等方面有较大需求。为此，我们引导市老年医院主动上门与“幸福加油站”结成了服务对子，在家门口为社区百姓提供优质的医疗服务，开展健康咨询、药品捐赠等活动。目前，共有 800 余名社区居民参与报名，群众反响强烈。二是变“零散式”服务为“集中式”服务。探索志愿服务新模式，在创业广场开展志愿服务大集活动，引导志愿者集中为社区百姓提供生活服务。几年来，共为社区居民提供免费义诊、健康辅导、心理咨询、法律援助等特色服务 10 余场次，2000 余人直接受益。三是变“单一式”服务为“主题式”服务。针对社区居民实际需求，有计划的开展主题活动。通过“幸福驿站”、“爱心大姐工作室”等平台献爱心，定期开展义务募捐、制作爱心椅垫、为单元门把手更换温暖把套等活动，在她们的带领下辖区居民掀起了一股奉献的热潮。

　以上是我们做的一些工作，与省市区委的要求还有很大差距。下一步，我们将进一步在社会主义核心价值观落小落实落细上下功夫，统筹更多资源、提供更多服务、惠及更多百姓，把红岗“幸福加油站”品牌叫响。

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