软件开发及技术实施合同

　软件开发及技术实施合同

　委托方：

　 有限公司

　（以下简称甲方）

　受托方：

　有限公司

　 （以下简称乙方）

　就甲方委托乙方在乙方已有软件《制造执行系统软件 V2.0》的基础上进行新功能的二次开发及相应技术实施一事，双方依据《中华人民共和国合同法》的规定，经协商一致，签订本合同。

　一、 名词和术语的解释：

　二次开发：即在原有软件为主的基础上进行程序代码的变更、修改、提升工程。

　技术实施：将软件安装于计算机等具有信息处理能力的装置并保证其正常运作的工程。

　二、 合同标的：

　序号 名称 费用 备注 1 产品条码应用软件 V2.0

　 600,000

　 总计

　600,000

　合计总价款人民币（大写）: 陆拾万圆整

　合同标的总额为甲方应向乙方支付的软件许可费、项目咨询费、二次开发费、在本合同第五款所确定的范围内（不包括场地调整部分）的培训及技术实施费、一年免费维护费（按项目正式验收日起计）的总价格：

　陆拾 万圆整。

　三、软件开发费及技术实施费的支付或结算方式：

　（1）

　本合同签订之日起五个工作日内，甲方向乙方支付总价款中的 40％，即人民币贰拾肆万圆整（￥ 240,000 元）。

　（2）

　系统安装完毕、运行后，如系统达到《MES 项目详细需求规格说明书》要求，乙方联络人提出书面报告。甲方在收到书面报告之日起五个工作日内组织验收，双方签署初次放行报告。初次放行后 5 个工作日内甲方应向乙方支付总价款的 40%，即人民币贰拾肆万圆整（￥ 240,000 元）。

　（3）

　系统自初次放行之日起两个月后，乙方联络人提出书面申请，甲方组织正式验收，双方签署正式验收报告，系统正式验收。验收后, 甲方向乙方支付总价款中的 10％，即人民币陆万圆整（￥ 60,000 元）。

　（4）

　系统正式验收满半年后，乙方联络人提出书面申请，甲方确认系统运行正常，五个工作日内甲方向乙方支付总价款的 10%，及人民币 陆万圆整（￥60,000 元）。

　四、利用软件开发费购置的设备、器材、资料及所开发软件的财产权、著作权均归乙方所有。甲方拥有在本合同第六款所确定的范围内的使用权，乙方须向甲方提供所开发软件的可执行程序。软件二次开发成功后，由乙方负责为甲方进行技术实施并保证达到约定的要求。

　五、技术实施的地点及范围：

　在

　 省

　 市

　 工业园厂区

　 进行技术实施。系统验收后如因甲方场地调整，对在用系统进行迁移，乙方有责任给予甲方在安装实施方面的支持。如需乙方人员到甲方现场支持的，乙方按优惠人天单价向甲方收取人工实施费（往返交通费、食宿费乙方自理）。如因甲方原因本次实施范

　围内的实施点计划后延（系统正式验收后），乙方承诺在甲方启动后延实施点上线时给予现场支持，乙方仅收取支持人员的人工实施费。

　六、项目质量控制：

　1）甲乙双方成立项目质量管理工作组。

　2）工作组制定质量保证计划。

　3）在预定的阶段点或里程碑上对工作产品质量进行检测和评估。

　4）项目阶段成果的检测；包括项目进度检查、文档检查、成果测试检查、项目变更执行情况的检测等。

　 5）质量审查；产品是否符合相应标准。预防各项错误和缺陷，尽早发现问题，减少项目风险。

　6）质量缺陷处理；依据评估检测的结果，对质量缺陷制定纠正策略及计划进行缺陷纠正。保证项目整体质量达到设计要求。

　七、实施风险控制：

　1）建立风险评估及缓解策略机制。

　2）在各阶段点对质量、人员、环境、应用技术、进度、硬件、网络等因素进行风险评估并制定缓解策略。

　3）落实缓解措施，真正将风险降到最低。

　八、验收的标准和方式：以《MES 项目详细需求规格说明书》为准。对于《MES 项目详细需求规格说明书》之外的新增需求及优化请求，当另外签署协议或合同，不影响本合同的验收及付款。

　九、技术情报和资料的保密：

　双方应当对对方的技术情报和相关资料负有保密义务，未经同意，不得将对方的技术资料、信息及情报泄露给第三方。

　十、项目交付时间及交付物：

　系统交付使用时间根据双方约定的项目实施计划执行。交付物清单如下：

　可交付对象 详细说明 交付方式 《需求规格说明书》 详细的项目需求规格说明书，采用面向对象技术定义系统的功能，建立系统描述、用例模型、对象模型（数据字典）。

　纸 张 文 档 和电子文档 《项目工程实施方案》 项目工程实施方案，定义项目实施的准备工作、网络架设、硬件采购、基础数据准备等方面和项目实施相关的工作，指导项目的顺利实施。

　电子文档 《项目管理计划书》 在完成需求分析后，提供项目完整的管理计划书，包括工作量估算、进度安排、质量计划、风险计划、项目组成计划等，是项目以后进程的总体指导计划。

　纸 张 文 档 和电子文档 《系统测试报告》 正式项目实施之前进行系统测试，保证实施的系统软件是可用的，也是可靠的。完成系统测试后，提供系统完整的测试报告。

　电子文档 《系统用户操作手册》 系统用户操作手册，用于实施培训，指导用户操作系统的书面文档。

　电子文档 项目软件放行报告（经过客户确认）

　完成项目实施，系统正式开始使用，并且以业务数据为有效数据为依据，确定项目软件正式开始运行。

　纸张文档 项目最终验收报告（经过客户确认）

　完成项目软件的试运行，项目各项目业务功能和性能指标都达到项目前期的要求，达到项目最终验收标准。

　纸张文档 编译后制造执行系统程序 项目整套的编译的制造执行系统可执行程序。

　刻 录 光 盘 提

　交 系统数据库数据字典 系统数据库的数据字典，供数据库管理员日后维护 刻 录 光 盘 提交 作业指导书 指导系统用户具体操作的指导书 电子文档

　 十一、甲方的权利与义务 a) 甲方应积极配合乙方进行软件的开发； b) 在维护期满后，如果甲方需要乙方对软件进行维护，应支付乙方相应的费用； c) 甲方应按约付款，不得拖欠，否则每天按总价款的 0.3%向乙方支付滞纳金； d) 甲方需要对软件进行升级，应优先考虑乙方。

　e) 甲方未按开发实施约定提供技术资料、原始数据和协作事项或者所提供的技术资料、原始数据和协作事项有重大缺陷，导致开发和应用支持工作停滞、延误、失败的，乙方不承担延期及失败责任，并不得因此延付或者减少甲方基于本合同应向乙方支付的款项。

　十二、乙方的权利义务 f) 负责软件的开发； g) 负责对软件提供技术支持； h) 若软件出现质量问题，应负责解决； i) 按照甲方要求的时间、内容进行开发，若出现差错，并确认为乙方工作失误造成工期延误，每延误一天，乙方向甲方支付总价款的 0.3％延误费。

　j) 若因乙方原因造成的工期延误超过了六个月，视为乙方对该项目的开发和实施失败，甲方有权终止该项目的实施，乙方应退回甲方已支付乙方的所有款项。

　十三、乙方服务质量保证

　 非业务流程的软件功能调整服务。

　 免费同步软件产品升级服务。

　 系统或应用故障，被动响应服务请求。

　 定期现场运行评估和提供系统运行建议。

　 对于上述服务乙方承诺 1、 在接到甲方的服务请求时，首先确认服务的范围。

　2、 针对服务的范围双方通过电话、邮件、现场沟通的方式确认服务的具体内容。

　3、 对服务具体内容的最终结果进行定义。

　4、 双方确定完成服务的时间。

　5、 服务结束需通过甲方的测试验收，并完善相应的文档。

　6、 为确保服务的有效性，双方建立项目负责人联系制，确保服务信息的准确性。

　7、 对于非乙方提供的系统的服务请求，双方本着相互谅解的原则协商处理。

　十四、培训和维护 a)乙方负责为甲方培训软件的操作人员，具体人数和时间由双方另行约定； b)软件经甲方验收后的 12 个月内乙方负责对软件进行免费维护；  项目软件验收后的质保期内，负责对软件进行免费维护（含升级）；  在免费维护期内提供咨询、数据维护、因软硬件变更而进行环境适配调整工作；

　 在接到客户的维护要求时，根据实际情况可采用电话、专函、上门服务等方式进行维护；  免费提供在原有系统软件架构的基础上对原有报表、图表、查询进行完善或调整时，原则上一周内解决；  操作系统升级而需对该软件作相应调整时；  定期现场运行评估服务，包括解决因系统运行时间较长所产生的无效的数据（或称垃圾数据），使系统能够稳定运行。每次系统检查需提供检查报告和系统运行评估报告；  超出免费维护期后，有责任继续维护，客户应支付费用，予以优惠。

　针对客户的维护请求，时间响应上的规定：

　a)

　 电话及电子邮件响应时间为 2 小时之内； b)

　整体项目验收后，上门服务至现场的响应速度 (A)一般办公室时间在 6 个工作小时内，一般办公室时间指星期一至星期五上午九时至下午五时三十分止；(B) 双休日在 10 个工作小时内；(C) 法定假日(5.1/10.1/元旦/春节)在 24 个工作小时内； 在以下情况下需要做项目维护记录：上门维护、修改软件、电话支持用时大于 1 小时维护。维护记录需出具本次维护记录报告，同时在维护计划跟踪表中回填维护台帐； 项目维护内容包括：软件 BUG 修改、软件业务功能不变的界面调整、软件应用支持（使用指导、数据分析、故障分析、安装配置支持等）、从公司销售的硬件维护支持（硬件及第三方软件维护规约以供应商提供的维修卡为准）。

　 十五、《 MES 项目建议书》、《 MES 项目详细需求规格说明书》，经双方签字或盖章后作为本合同的附件，与本合同组成一个有机整体，具有同等法律效力。

　十六、违约责任：

　违反本合同约定，违约方应按照《中华人民共和国合同法》及有关规定承担违约责任。

　十七、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由人民法院裁决。

　十八、上述条款如有未尽事宜，由双方协商解决。

　十九、本合同一式 贰 份，双方各执 壹

　份，自双方签字或盖章后生效。

　 二十、双方联络人 甲方联络人：

　乙方联络人：

　 二十一、其它约定事项：

　无。

　委

　托

　方

　 单位名称（章）

　受

　托

　方 单位名称（章）

　X XXX 软件有限公司 单位地址：

　单位地址：

　法定代表人：

　法定代表人：

　委托代理人：

　委托代理人：

　业务经办人：

　业务经办人：

　电话传真:

　电话传真:

　开户银行：

　开户银行：

　帐

　号：

　帐

　号：

　纳税登记号:

　纳税登记号:

　签约日期：

　签约日期：

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