人力资源管理培训管理制度

　培训管理制度

　1．目的 为使集团的培训工作更加规范化、制度化，增进员工对企业文化的了解，提高管理技能、思想素养和工作能力，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司员工培训实施与管理的依据。

　2．适用范围 集团总部及各子公司全体员工。

　3．权责划分 3.1 集团行政人力中心权责 3.1.1 制定、修订培训管理制度； 3.1.2 组织制定集团及各子公司年度、月度培训计划； 3.1.3 监督集团各中心部室、子公司培训计划的实施及完成情况，并阶段性进行培训效果评估； 3.1.4 组织集团各中心部室、子公司中高层以上管理人员的通识培训，监督各子公司通识培训开展情况； 3.1.5 选聘、评估集团内部讲师； 3.1.6 对集团年度培训工作进行分析评估，提交年度培训工作报告。

　3.2 集团各中心部室权责 3.2.1 制定本部门年度业务培训计划； 3.2.2 组织并实施培训计划，建立培训记录、员工培训档案； 3.3 各子公司权责 3.3.1 制定本公司年度业务培训计划及中层以下人员通识培训计划； 3.3.2 组织并实施培训计划，建立培训记录、员工培训档案； 4．内容细则 4.1 培训需求调查 4.1.1 需求调查的依据 公司的战略规划、公司年度经营目标、人力资源规划 企业核心竞争能力培育、企业文化建设 目标计划、业务流程、规章制度、绩效管理现状、部门职能与岗位职责分配和人员任职能力状况 4.1.2 需求调查的方法 重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现企业运营

　管理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，分析原因，并对症安排培训。

　绩效考核分析法。分析绩效不佳的问题所在、责任部门和人员原因所在，针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划；分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。

　访谈法。通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。

　问卷法。设计培训需求调查问卷，调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求。

　观察法。通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。

　4.2 培训内容 培训主要由两部分组成，即通识培训和业务培训。

　4.2.1 通识培训 通识培训是指员工工作所需的共通的认识、观念方面的培训。如公司发展历程、战略、规章制度，企业文化、理念，组织结构等，使员工掌握公司共同的语言和行为规范。主要包含四个方面：

　4.2.1.1 企业愿景、核心价值观、企业精神、经营管理理念等培训内容。

　4.2.1.2 职业素养培训：职业道德、职业精神、职业素质、职业心态、政务和商务礼仪等。

　4.2.1.3 管理知识培训：计划能力、组织能力、协调能力，控制能力、领导力提升、安全管理、决策思维能力等； 4.2.1.4 制度培训：集团各项管理制度。

　4.2.2 业务培训 主要是任职能力的培训。一般是公司为更新、扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训。主要包含两个方面：

　4.2.2.1 业务知识培训：人力资源、财务、设备、采购、质量标准等知识，生产各工序操作一线岗位的专业培训等。

　4.2.2.2 操作技能培训：办公软件操作、设备仪器操作、办公器具使用、安全设施操作等。

　4.3 培训形式 4.3.1 内部培训 内训包括通识培训和业务培训。内训原则上由内部讲师培训，在内部讲师无法满足培

　训需求的前提下，可以外聘讲师进行培训。关于内部讲师队伍建设、管理详见《内部讲师管理细则》。

　内部培训又分岗前、岗中、待岗培训。

　岗前培训指新员工或转岗员工上岗前应进行的通识或业务培训。

　岗中培训指员工因工作需要或能力提升需要所进行的通识或业务培训。

　待岗培训指员工因无法胜任本职工作而待岗进行的通识或业务培训，使其再次上岗。

　4.3.2 外派培训 因工作需要或组织安排，可参加专业培训机构或院校所组织的培训。

　关于外派培训管理详见《外派培训管理细则》。

　4.3.3 个人自费培训 指由员工为提升个人职业技能所参加的业余教育培训。公司鼓励员工在不影响本职工作前提下，积极参加各类教育或资格培训活动。在培训期间，因考试占用工作时间的，持有关证明办理请假手续，享有带薪假。

　4.3.4 中高层管理人员的培训需求调查由集团行政人力中心负责，基层人员的培训需求调查由集团各中心部室、子公司负责。

　4.4 培训计划的拟定 根据培训需求调查，集团各中心部室、子公司须在每年 11 月 30 日前上报集团次年度培训计划，审批后实施。

　4.5 培训计划的实施 4.5.1 集团各中心部室、子公司根据年度培训计划，分解形成月度培训计划，并实施； 4.5.2 集团各中心部室、子公司按计划组织培训活动，并做好培训记录； 4.5.3 重要培训（如外派培训、外请讲师授课等）应提前向集团行政人力中心备案； 4.5.4 计划实施中考勤管理 4.5.4.1 员工培训考勤管理由组织单位或部门负责记录； 4.5.4.2 培训期间不得随意请假，如确因事请假，须填写《请假申批单》，经直接上级批准，缺勤按旷工论处。

　4.5.4.3 一年内，上课期间迟到、早退（5 分钟以上）依下列规定办理：迟到、早退达三次以上者，以旷工半日论；迟到、早退达三次以上六次者，以旷工一日论。若缺勤时数超过需参加课程总时数 1/3 者，年底计入绩效考核。

　4.5.5 培训计划实施过程中所需要的器材由集团行政人力中心统一申请采购并管理，集团各中心部室、子公司如有需要可向集团行政人力中心借用。

　4.5.6 培训计划实施后，由员工所属部门建立培训档案；当每年度（会计年度）结束、员工转岗、员工异动时把员工培训档案统一上交集团行政人力中心备案。

　4.6 培训的评估 4.6.1 每季度集团行政人力中心组织，集团各中心部室、子公司行政部门协助，对培训效果进行评估，总结并形成报告； 4.6.2 评估的内容为培训计划执行情况、培训活动的组织情况、讲师讲授能力、参训人员能力提升情况等； 4.6.3 评估的方式主要有：调研、员工座谈、员工访谈、绩效分析等； 4.6.4 培训评估结果的运用 4.6.4.1 培训评估结果是员工绩效考核的重要依据之一； 4.6.4.2 培训评估结果是员工岗位晋升、异动的重要依据之一； 4.6.4.3 培训评估结果是各部门评选年度优秀部门的重要依据之一； 4.6.4.4 培训评估结果是各子公司评选年度最佳公司的重要依据之一。

　5．相关表格 表格一《年度培训计划表》 表格二《员工培训签到表》 表格三《培训记录表》 表格四《员工培训档案》

　精选文库 — 年度培训计划表 月份

　培训内容

　培训讲师

　培训方式

　培训地点

　培训课时

　参加人员

　预计费用

　备注

　合计

　董事长：

　 人力资源中心：

　总经理/ 总监：

　 制表：

　精选文库 — 员工培训签到表 讲师

　培训日期

　培训地点

　培训主题：

　签 签

　到 到

　公司

　部门

　姓名

　公司

　部门

　姓名

　精选文库 — 年

　月份培训记录表 序号

　培训 课程

　培训起止时间

　培训地点

　讲 师

　培训人数

　课时

　结算培训费用

　备注

　合

　计

　总经理/ / 总监 ：

　制表 ：

　精选文库 — 员工培训 档案

　编号：

　姓名

　姓别

　出生年月

　学历

　专业

　所属部门

　身份证号码

　职位

　培训时间 培训内容 培训课时 培训机构 培训评估 备注

　 行政人力中心评语：

　所属部门评语：

　 签名：

　年 年

　月

　日

　精选文库 —

　 签名：

　年 年

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