安防监控系统维保方案改

　先正达生物科技安防系统 维 维 保 保 方 方 案 案 二零一四年七月 目 目

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　况 一、系统概况 。签书义定未!误错ﻩ1、监控系统误错ﻩ 错误! 未定义书签。

　2、报警系统误错ﻩ 错误! 未定义书签。

　二、维保服务情况 ..................................................................................... 错误!未定义书签。

　式 三、维保服务方式 。签书义定未!误错ﻩ1、定期上门巡检服务 ........................................................................... 错误! 未定义书签。

　2、电话支持服务误错ﻩ 错误! 未定义书签。

　3、现场技术服务误错ﻩ 错误! 未定义书签。

　4、设备更换 ........................................................................................... 错误! 未定义书签。

　四、响应时间及 承诺 ................................................................................. 错误!未定义书签。

　五、维保设备清单 ..................................................................................... 错误!未定义书签。

　算 六、费用核算。签书义定未!误错ﻩ

　ﻬ 一、 概述 述 １、 工程概况 先正达生物科技就是一家专注于农业科技得企业,落户北京中关村生命科学园,位于北京市昌平区生命园路２5 号，其园区面积（约 250０0 平方米）就是一座集办公、科研于一体就是高科技园区. ２、 设计范围 根据对本厂区办公楼得实际应用情况，我们对本项目得维保设计将根据先正达生物科技（中国）有限公司原有安防系统得设备方案与维护需求,并对各个子系统详细勘察,根据我司多年来在智能厂区办公楼建设领域丰富得实践经验，并综合考虑招标文件得具体要求. 包括范围 ：

　 先正达主楼  On－siｔe 温室  以前延伸至外围得先正达所拥有得安防设备设施 3、 、 设计目标 厂区办公楼智能化就是为厂区办公楼得服务与管理提供高技术得智能化手段,以实现快捷高效得超值服务与管理，提供安全、舒适、高效得办公环境. “智能化”厂区办公楼主要体现在如下三个方面: :

　 建设一套良好得智能化系统必将进一步提高整个厂区办公楼得竞争力与生命

　力,就是非常有必要也就是必然得选择。

　 创造安全、舒适、以人为本得办公环境:应用现代安全防范技术,建立厂区办公楼必要得安全防范体系，同时综合运用各种现代技术手段,创造一个安全舒适得“办公"环境.  建立高效科学得物业管理体系:应用计算机网络技术、软件技术、现代控制技术及 ID 卡等技术建立高效低耗、方便、科学得物业管理系统。

　二、 现有 系统组成  软件平台系统 本项目采用了英国ＡMAG Symmetry 综合安保管理软件，Symｍｅtry 软件就是集门禁控制、报警监控、视频管理、访客管理、身份管理、证卡设计于一体得综合安保管理系统,该系统实现基于一个平台下得门禁管理、视频管理、报警管理等多系统应用得综合安保整体解决方案.  门禁 管理 系统 本项目门禁系统为１71 套门禁，其中控制器使用了英国ＡMAG 控制器,读卡器选用了 HID 读卡器。

　 监控 管理 系统 本项目监控系统为 4５个其中变焦球型云台 11 个,定焦摄像头 34 个,系统前端采用了安讯士得网络摄像头。

　 通道管理系统 本项目通道管理系统采用了捷顺出入口管理系统  周界报警系统 本项目红外对射为 11 个防区,采用了奥泰斯红外对射

　三 、 维保服务情况 安防系统维保,就是监控报警系统发挥正常功能得前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 7５—1９９4、《建筑电气设计技术规程》JGＪ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50３48—２0０4 等文件规定得内容，结合用户得设备实际与管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。

　维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控设备维护、软件系统维护及其附属设备维护。维保服务内容如下: １、每季度一次设备得除尘、清理,扫净监控设备显露得尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，确保留给机房安防设备一个良好得运行环境。

　2、根据安防系统各部份设备得使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患,协助安保主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

　3、对容易老化得监控设备部件每月一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修. 4、对易吸尘部份每月定期清理一次，如监视器暴露在空气中,由于屏幕得静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面得清晰度，

　要定期擦拭监视器，校对监视器得颜色及亮度。

　5、对长时间工作得监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多得热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常. ６、对监控系统及设备得运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障.如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设.桌面系统得运行检查，网络及桌面系统得病毒防御。

　7、每月定期对监控系统与设备进行优化:合理安排监控中心得监控网络需求,如带宽、ＩP 地址等限制。提供每月一次得监控系统网络性能检测，包括网络得连通性、稳定性及带宽得利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备得外来网络攻击,实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况,进行核查，并进行相关得处理。根据用户需要进行监控网络得规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件得拆装等。

　8、提供每月一次得定期信息服务:每月第一个工作日,将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档得形式报送监控中心负责人。

　四、维护基本条件 对监控系统进行正常得设备维护所需得基本维护条件,即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐. 1 1 备件齐

　通常来说,每一个系统得维护都必须建立相应得备件库，主要储备一些

　比较重要而损坏后不易马上修复得设备，如摄像机、镜头、监视器等.这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行,必须及时更换，因此必须具备一定数量得备件，而且备件库得库存量必须根据设备能否维修与设备得运行周期得特点不断进行更新. 2 2 配件齐

　配件主要就是设备里各种分立元件与模块得额外配置，可以多备一些,主要用于设备得维修.常用得配件主要有电路所需要得各种集成电路芯片与各种电路分立元件。其她较大得设备就必须配置一定得功能模块以备急用.这样，经过维修就能用小得投入产生良好得效益,节约大量更新设备得经费. ３工具与检测仪器齐

　要做到勤修设备，就必须配置常用得维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等,需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

　五 、 维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查: 主要内容包括：

　1、 监控室机房环境。

　2、 设备运行环境。

　3、 所有设备得安装位置、运行情况。

　4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

　5、 线路所有接口、所有联接头、接线柱线路接点就是否牢固。

　6、 软件使用情况、软件升级情况。

　7、 系统数据备份情况。

　在以上工作在实施过程中需要用户提供相应得系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员得协助。

　1 、 定期上门巡检服务 1.1. 每一个季度进行一次设备得除尘、清理，扫净监控设备显露得尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施. 1.2. 根据安防监控系统各部分设备得使用说明,每一个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

　1.3. 对容易老化得安防监控部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换. 1.4. 对长时间工作得安防监控设备每月定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多得热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

　1.5. 对安防监控系统设备得运行情况进行监控,分析运行情况，及

　时发现并排除故障 1.6. 根据用户得监控报警系统经常出现得情况或者有可能出现得地方及时提出日常维护与日常使用建议。

　2、 、 电话支持服务 对于临时出现得使用、操作或其她非故障得简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题得解决方案、操作方法及技术指导。

　3、 、 现场技术服务 在维保期限内,监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等)在正常使用下发生损坏,由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担.维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。

　在设备使用过程中存在得使用上得问题,乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

　4、 、 设备更换

　 根据实际情况,如果发生设备更换问题，乙方根据实际情况可为甲方代购性价比高得设备，并保证设备价格为成本费用;或者可与甲方负责人员一起采购相应设备。

　四、 响应时间及承诺 我们为用户提供得服务就是 7×24 小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：

　故障级别 故障内容 响应时间 I 系统出现警告，不影响系统运行 7×24 小时电话咨询,24 小时内到达现场 ＩI 出现部分设备坏,但系统正常运行 ７×２４小时电话咨询,8 小时内到达现场 IIＩ 系统故障 ７×24 小时电话咨询,4 小时内到达现场 、五ﻬ 五、 维保设备清单 序号

　设备名称

　型号

　附属设备

　数量

　单位

　备注

　已使用时间

　（以上清单以现场实际统计为据,需甲方负责人员签字确认方可生效。）

　 甲方负责人签字:

　 乙方负责人签字：

　 日

　期：

　六、费用核算 本次费用核算依据实际情况，分为两部分：

　一、 设备基本维护费用：依据设备清单表以月为单位核算; 二、 设备损坏更换费用：依据所需要更换设备得实际情况事实核算。

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